to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank’tan Aldırmadığı Söz Ve Keyfi Puan Geri Çekimi
QNB Finansbank’a ait QNB Fix ve QNB Troy kredi kartlarımı Nisan 2026 civarında kapatmak için talepte bulundum. Kartlarımı kapatmak istediğimi ilettiğimde banka yetkilisi, kartları kapatmaktan vazgeçmem karşılığında tarafıma 900 TL değerinde puan tanımlanacağını söyledi. Bunun üzerine kartlarımı kapatmaktan vazgeçtim ve kartlarımı kullanmaya devam ettim.
Ancak aradan yaklaşık üç ay geçtikten sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bu puanların büyük bir kısmının kartımdan geri alındığını fark ettim. 24 Ekim’de saat 19.35 sularında QNB müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kart kapatma talimatı verdiğim için bu puanların geri alındığını ve üstüne bir de borç yansıtılacağını öğrendim. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de sonradan keyfi şekilde puan geri alımı ve borç çıkarılması, banka müşterisine karşı son derece güvensiz ve yanıltıcı bir tutumdur.
Banka yetkililerinin bana taahhüt ettikleri 900 TL’lik puanı, geçen süre için faiziyle birlikte tarafıma iade etmelerini ve bu işlem nedeniyle kartıma yansıtılacağı söylenen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum. QNB Finansbank’ın bu süreçle ilgili şeffaf ve dürüst davranarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
QNB Bay bay senden kurtulmak. 150 para puanından sizlere hediyem olsun. Güzel ve sağlıklı günlerde kullanmanız dileğiyle.
