to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Duyurduğu Kredi Kartına Yıllık Ücret Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
QNB Finansbank tarafından verilen Trendyol kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Bu kart bana ömür boyu aidatsız olarak tanıtılıp verilmişti. Ancak 19 Ekim tarihinde ekstreme "yıllık üyelik ücreti" adı altında 1.285,75 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
0850 222 2 900 hattını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyor, telefonlara cevap alamıyorum. Hem aidatsız denilerek verilen karta yıllık ücret yansıtılması hem de bu konuda kimseye ulaşamamam sebebiyle mağdur durumda kaldım.
Ömür boyu aidatsız denilerek verilen kartımdan kesilen 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
