to read complaints and reviews, or file yours.Fenerpara Üyeliğinde Şifre Güncelleme Hatası Giriş Sorunu
Dün akşam Fenerpara'ya Android mobil uygulama üzerinden üye oldum. Müşteri temsilcisi ile görüştükten sonra üyeliğim tamamlandı ve SMS ile şifrem gönderildi. Gelen şifre ile uygulamaya giriş yapmak istediğimde bu kez karşıma şifre yenileme ekranı çıktı.
Şifre yenileme ekranında yeni şifrelerimi girdim ancak “Şifre güncelleme işleminiz sırasında hata alınmıştır, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde uyarı aldım. Aralıklarla defalarca denememe, farklı şifreler yazmama ve hem Wi-Fi hem de mobil veri kullanmama rağmen sistem her seferinde aynı hatayı verdi ve hesabıma giriş yapamadım.
Üyeliğimin ilk gününde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Fenerpara hesabıma girişimin bir an önce sağlanmasını, varsa teknik sorunun acil olarak giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
