to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Artı Bakiyenin Geri Alınamaması Ve Yetki Sorunu
QNB Finansbank kredi kartımdan yapılan iade işlemleri sonucunda hesabımda yaklaşık 800 TL artı bakiye oluştu. Ancak daha önce bu kartla ilgili hesaplarımı sildirdiğim için şu anda bu paraya ulaşamıyorum.
Bursa Nilüfer FSM şubesine ve müşteri temsilcilerine başvurduğumda, sistemde yetkileri olmadığı ve işlem yapamadıkları söyleniyor. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm veya yönlendirme alamıyorum, sadece “yetkiniz bulunmamaktadır” cevabını alıyorum.
Kredi kartı hesabımda oluşan bu artı bakiyenin tarafıma iadesini, bu parayı yasal ve sorunsuz şekilde nasıl alabileceğim konusunda açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
