"Teşekkürler"
QNB Türkiye müşteri temsilcisi
3.707 şikayet
İlgisiz Müşteri Temsilcisi Ve Pos Ücretlerinde Söz Verilen İndirimin Gerçekleşmemesi
QNB Finansbank ile çalışmakta olan Mel Sanat Eserleri Ticaret Limited Şirketi adına yazıyorum. 5 Ekim tarihinde banka il...e yaptığım telefon görüşmesinde, kredi kartı yıllık aidatlarının iadesini talep ettim, ayrıca işyerimde kullandığım pos cihazının komisyon oranlarının ve aylık pos bakım ücretinin
QNB Finansbank Telefon Hattı Kesiliyor, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
QNB Finansbank müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 haftadır telefon numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum ancak sisteme bi...r türlü bağlanamıyorum. Telesekreter yönlendirmesi sonrası “müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” dediğim anda hat anında kapanıyor ve görüşme sağlanamıyor. Bu süre içinde mob
QNB Finansbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İptal Talebi
"Hızlı bir şekilde iletişime geçildi. Ücret ekstreye yansıtılmadı, teşekkür ederim."
QNB Finansbank kredi kartımın Kasım dönemi ekstresine 1.285,75 TL tutarında... yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreyi incelediğimde fark ettim. Kar
QNB'den Netflix Ödemelerinde Aşırı Çekim Ve Açıklama Eksikliği
QNB üzerinden Netflix ödemelerim son 3 ödeme dönemidir fatura tutarından yaklaşık %5–8 oranında daha yüksek çekiliyor. 2...019 yılından beri başka bir bankadan aynı Netflix aboneliği için her ay birebir aynı tutar çekilirken, QNB’ye geçtikten sonra son aylarda bu farkların oluşması dikkatimi çekti ve b
QNB Finansbank’ta 18 Yaş Altı Müşteriye Dijital Şifre Verilmemesi Nedeniyle Kart Ve ATM Kullanımının Engellenmesi
2026 Eylül ayında QNB Finansbank’ta stajyer maaş hesabı açtırdım. 18 yaş altında olduğum için bana hiçbir şekilde dijita...l şifre vermiyorlar. Dijital şifre alamadığım için hem internet ve mobil bankacılığı kullanamıyorum hem de banka tarafından verilen nakit kartımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Şube
Yanıltıcı Faiz Oranı Bilgilendirmesi Ve Mağduriyetim
05.11.2026 günü saat 15.00–16.00 arasında iş yerim Ankara Keçiören Etlik bölgesinde iken QNB Finansbank adına gelen E***... A*** isimli personel ve beraberindeki iki bayan, bana çok uygun oranlı olduğunu belirttikleri yaklaşık yüzde 2,80 faiz oranından kredi teklifinde bulundular. Anlattıkları oran ban
QNB'de Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Asgari Ödeme Hatası Ve Gecikme Mağduru
QNB Yanlış Bilgilendirme Yaptı, Ödediğim Asgari Tutarı Tekrar Bildirdi ve Gecikmeye Düşürdü Ödemiş olduğum önceki dönem ...asgari ödeme tutarı yeniden bildirildi, yanlış yönlendirme nedeniyle gecikmeye düştüm 23 Ekim 2026 tarihinde kredi kartımın hesap kesim günü olması nedeniyle saat 10.04'te QNB can
"Aynı gün iade yapıldı. Teşekkür ediyorum."
Sahadaki Temsilcinin Faizsiz Nakit Avans Sözü Çelişkili, Çözüm Sunulmadı
QNB kredi kartını yaklaşık 3 gün önce iş yerime gelen saha müşteri temsilcisi aracılığıyla aldım. Kartı satarken faizsiz... taksitli nakit avans sunulduğunu özellikle belirtti ve bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim. 06.11.2026 tarihinde taksitli nakit avans hakkında bilgi almak için QNB çağrı merke
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkürler"
"Posta Caddesi şubesinden zeliha hanım yardımcı oldu teşekkür"
QNB Personelinin Yanlış Bilgilendirmesi Nedeniyle Faizli Kredi Ve Yanlış Ödeme Tarihi Şikayeti
QNB Toy Kredi kartı üzerinden tarafıma sunulan ihtiyaç kredisi ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çal...ıştığım kuruma gelen QNB personeli, bana faizsiz olarak 3 taksitte 25.000 TL verebileceklerini söyledi. Ben de özellikle faiz olmayacaksa kabul edebileceğimi belirttim. Bunun üzeri
QNB Kredi Kartı Borcunun 48 Aylık Yapılandırma Talebine Olumsuz Cevap
QNB Troy kredi kartı borcumu yaklaşık 2026 Ağustos ayından beri düzenli olarak ödemekte zorlanıyorum. Şu anda ekstreme y...ansıyan yaklaşık 950 bin tl borcum ve 362 bin tl civarında asgari ödeme tutarım bulunuyor. Mevcut gelir durumum bu tutarları karşılamaya elverişli olmadığı için borcumu yapılandıra
QNB Kredi Kartı Yıllık Ücreti Bildirimsiz, İade Reddi
Geçtiğimiz yıl çıkartmış olduğum bir QNB kredi kartım var. Kart başvurusu ve teslimi sırasında tarafıma herhangi bir yıl...lık kart ücreti alınacağı konusunda bilgilendirme yapılmadı. 26 Ekim tarihinde kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde ise 2.206 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir
Kampanya İadesi 03/11/2026 Trendyol Alışverişinde Yansımadı: 500 TL Geri Ödeme Talebi
QNB kredi kartıma tanımlı, e-ticaret alışverişlerinde yüzde 10 iade sağlayan ve aylık en fazla 500 TL, toplamda 3 ayda 1....500 TL iade hakkı sunan kampanyaya 08/09/2026 tarihinde mobil uygulamanız üzerinden katıldım. Eylül ve ekim aylarında yaptığım e-ticaret harcamalarımda her ay için 500 TL olmak üz
Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve Çelişkili Açıklamalar
QNB Finansbank üzerinden emekli maaşımı taşıyarak emekli promosyonu başvurumu 07.10.2026 tarihinde Akhisar QNB şubesinde...n yaptım. Bana, promosyon ödemesinin en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. 25.10.2026 tarihinde emekli maaşım hesabıma yattı ancak taahhüt edilen 20.000 TL
QNB Finansbank Maaş Hesabım Dijital Kanallarda Kapatıldı, Acil Bloke Kaldırma Talebi
QNB Finansbank’ta bulunan maaş hesabıma bugün sabah itibarıyla hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. QNB Mobil, internet... şubesi ve tüm dijital kanallarım tamamen kullanıma kapatılmış durumda. Hesaplarımın güvenlik nedeniyle kısıtlandığına dair SMS aldım ve hiçbir işlem yapamıyorum. Önce müşteri tem
QNB Bankası'ndan Aidatsız Kredi Kartı Ücretinin Haksızca Yansıtılması
QNB Bankası’na ait Troy kredi kartımdan yaklaşık 2 ay önce müşteri temsilcisi yönlendirmesiyle 3 ay faizsiz nakit çekimi... için işlem yaptım. O dönemde özellikle aidatsız kredi kartı istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 14 Ekim 2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık kart
Yıllık Üyelik Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
QNB Finansbank kredi kartımdan Ekim ayı ekstreme 1.285,75 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı...mı kullanırken böyle bir yüksek kart aidatı alınacağı konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Herhangi bir müşteri temsilcisiyle henüz görüşme yapmadım, öncelik
QNB Bankasında Yanıltıcı Kredi Ve Ek Hesap Şartları, Ödeme Kayıtlarına Erişilemiyor
QNB bankasıyla görüntülü müşteri hizmetleri üzerinden 25.000 TL kredi ve ek hesap işlemi yaptım. Görüşme sırasında kredi...nin 3 taksit ve 3 ay ertelemeli olacağı söylendiği için bu şartlarla onay verdiğimi düşündüm. Ancak daha sonra kredinin 3 ay ertelemeli olmadığını gördüm. Ayrıca ek hesabım için 1
QNB Finansbank Kredi Kartından Kesilen Yıllık Üyelik Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait GS Para sonu 6837 ile biten kredi kartımdan 27.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında “yıllık üyel...ik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyor olmama rağmen alınan bu tutarı haksız buluyor ve kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem üzerine 27.10.
Yetkisiz Yüksek Tutar İşlemlerine Karşı Bankanın Çelişkili İtiraz Reddi
QNB Finansbank kredi kartımdan 16 Ağustos – 5 Eylül 2026 arasında bilgim dışında peş peşe işlemler yapılmış, 378 bin tl ...limitim bitirilerek kartım eksi 2.673 TL bakiyeye düşürülmüştür. Kart bu hale gelene kadar banka tek bir şüpheli işlem uyarısı göndermemiş, durumu eksi limit mesajıyla tesadüfen öğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100






















