QNB Finansbank Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

QNB Finansbank kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 14 Ekim tarihli ekstreme 1.285,75 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önce de kart aidatı kesilmiş, o dönemki ücret müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sonrasında tarafıma iade edilmişti.

Bu kez kesilen kart aidatı için de müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum ancak hiçbir şekilde iade edemeyeceklerini söylediler. Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, onayım olmadan bu tutarda bir kart aidatı almasını ve itirazıma rağmen çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Bankacılık uygulamaları ve tüketici mevzuatı gereği, zorunlu bir hizmet karşılığı olmayan ve tarafıma açıkça bildirilip onayım alınmadan tahsil edilen bu tür ücretlerin haksız olduğunu düşünüyorum.

14 Ekim tarihli ekstreme yansıtılan 1.285,75 TL kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini, aksi durumda yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti dahil ilgili mercilere başvuracağımın dikkate alınmasını talep ediyorum.