to read complaints and reviews, or file yours.PTTCell Şubeler Arasında Koordinasyon Eksikliği Ve Sim Kartı Teslim Sorunu
Pttcell faturalı abonesiyim. Telefonumu kaybettiğim için yaklaşık 1 hafta 10 gündür yeni sim kart almaya çalışıyorum ancak gittiğim PTT şubelerinden yeni sim kart temin edemiyorum. Bu süreçte Avcılar Merkez ve Avcılar Gümüşpala PTT şubelerine gittim, hiçbirinde işlemim çözülemedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yeniden şubeye gitmem, şubeden sizinle görüşme sağlanması gerektiği söylendi. Abonenin şube şube gezdirilmesi, şubelerin ise kendi aralarında koordine olmak yerine müşteriyi aracı yapmaya çalışması bana göre son derece yanlış ve yorucu bir hizmet modeli.
551 *** ** 26 numaralı hattıma ait yeni sim kartımın özellikle Avcılar Gümüşpala PTT şubesine yönlendirilerek burada bana teslim edilmesini ve bu sürecin bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumlarda abonelerin bu kadar uğraştırılmamasını talep ediyorum.
Avcılar, Esenyurt ilçelerindeki tüm şubelere telefonla aramama rağmen kesinlikle telefonlar çalmasına rağmen açılmıyor, bu nasıl bir hizmet şekli,
PTT müşteri hizmetlerini aradım tekrar, bana sim kartınızı herhangi bir Türk Telekom bayisinden 200 TL karşılığında alabileceğimi saat 13:34 de hizmetli kadın belirtti, en yakın Telekom bayisine gittiğimde böyle bir şey olmadığını sizi geçiştirmek için söylediklerini belirtti tekrar Pttcell müşteri hizmetlerini aradığımda bana böyle bir şey olmadığını saat 13:48 de görüştüğüm hizmetli kadın söyledi. Bana bu simi alabileceğim bir PTT şubesi söyleyin dediğimdeyse, bunu şubeleri dolaşarak ancak bulabileceğim başka türlü yardımcı olamayacaklarını iletti...
Pttcell pişmanlıktır, kesinlikle bulaşılmaması gereken bir firmadır
Kesinlikle arayan soran yok,17 şubenin 1 tanesi telefonları açmıyor, Türkiye cumhuriyeti devletinin bir kurumu değil sanki yabancı bir devletin dispiritörlüğü gibi, Allah bu milleti bu kuruma düşürmesin
