to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa Balıklıgöl PTT Kargo şubesi ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 haftadır beklediğim Ziraat Bankası kartım bugün nihayet dağıtıma çıktı. Kuryenin beni araması üzerine kapının önüne geldiğini, kartı güvenliğe bırakabileceğini söyledi. Ben de özellikle kartın g...
Pttcell faturalı hattımda 5g hizmeti bir türlü aktif edilmiyor. Telefon ayarlarım tam olduğu halde, hattımda volte ve Wi-Fi arama da aktif görünmesine rağmen 5g hizmetinden faydalanamıyorum. Bu sorun nedeniyle sim kartımı yeniledim, SMS ile 5g açılmasını talep ettim, mobil uygulama üzerinden hattım...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell, Türk Telekom altyapısını ve mobil uygulamasını kullanmasına, hatta müşterilerine pek çok noktada kendimizi Türk Telekom müşterisi gibi hissettirmesine rağmen, 5G’ye geçiş sebebiyle operatörlerin kullanıcılarına sunduğu hediye internet kampanyasından yara...
Pttcell faturalı hattım için 1 Nisan sabahı 9333’ü aradığımda, hatta özel olarak 50 GB interneti hediye alabileceğim yönünde bir anons dinledim. Anons doğrultusunda mobil uygulama üzerinden işlemi yapmak istediğimde ise uygulama sürekli “İşleminizi şu an gerçekleştiriyoruz” hatası verdi ve işlem tam...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell, Türk Telekom altyapısını ve mobil uygulamasını kullanmasına, hatta müşterilerine pek çok noktada kendimizi Türk Telekom müşterisi gibi hissettirmesine rağmen, 5G sebebiyle operatörlerin kullanıcılarına sunduğu hediye internet kampanyasından yararlanmıyor...
Pttcell faturalı hat kullanıcısıyım. Pttcell, Türk Telekom altyapısını ve mobil uygulamasını kullanmasına, hatta müşterilerine pek çok noktada kendimizi Türk Telekom müşterisi gibi hissettirmesine rağmen, 5g sebebiyle operatörlerin kullanıcılarına sunduğu hediye internet kampanyasından yararlandırmı...
Pttcell faturalı hattımın iptalini 3 gündür hem mobil uygulama üzerinden hem de e-Devlet üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum; ancak her seferinde sistemlerinde problem olduğu söylenerek işlem tamamlanmıyor. Hattım hâlâ aktif durumda ve bu süreç uzadıkça her ay fatura çıkmasından ciddi şekilde end...
Pttcell hattım için bugün taahhütlü Gümüş 25 tarifesine geçtim. Zaten Pttcell müşterisiydim. Geçiş sırasında bana ödeyeceğim fiyatın 250 TL civarında olacağı söylendi, özellikle bu tutarın ödeyeceğim toplam ücret olduğu ifade edildi. Ancak mobil uygulamadaki güncel faturam 264,12 TL olarak görünürk...
23/02/2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderdiğim, kp06185278135 takip numaralı kargom 25/02/2026 tarihinden bu yana sistemde Ankara Etimesgut PTM merkezinde görünüyor ve o günden beri hiçbir hareket kaydı bulunmuyor. Mobil uygulamada da sadece Ankara Etimesgut PTM’de olduğu bilgisi yer alıyor, başka b...
Uzun süredir Pttcell hattı kullanıcısıyım, yaklaşık 3 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Manisa Alaşehir Fatih Mahallesi Çiçekçiler Sokak’ta internetim neredeyse hiç çekmiyor, bulunduğum bölgede mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ope...
Pttcell faturalı hattıma 7 Şubat’ta mobil uygulama üzerinden 175 TL ödeyerek sınırsız ek internet paketi satın aldım ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu paketi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ücret hattımdan alınmasına rağmen paket hatta tanımlanmıyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Yaşa...
PTT Kargo km sorgulama işlemini yaklaşık 1 saat önce PTT’nin mobil uygulaması üzerinden yaptım. İşlem sırasında kartımdan 400 TL çekildi, ancak buna rağmen uygulama üzerinden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, sorgulama sonucu ya da detayları gösterilmedi. Yaşadığım bu durumla ilgili tarafınızdan herh...
7 Ocak 2026 tarihinde PTT mobil uygulaması üzerinden engelli aylığımı Garanti Bankası’ndaki hesabıma EFT/havale olarak gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne PTT tarafında ne de Garanti Bankası hesabımda görünmüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. PTT şubesine gittiğimde, sistemlerinde paramın IB...
26.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında PTT mobil uygulaması üzerinden 41 YZ 668 plakalı aracıma ait HGS hesabıma banka kartımla 2.100 TL yükleme yaptım. İşlem banka kartımdan başarıyla tahsil edildiği halde HGS hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez PTT müşteri hizmetlerini ar...
PTT Kargo üzerinden, bir e-ticaret sitesinden satın aldığım kedi kum kabının yer aldığı gönderi için PTT Kargo mobil uygulaması üzerinden sabah saatlerinde, tahmini 09.00–10.00 civarında açıkça "Evde yokum, komşuma bırakılmasını istiyorum" şeklinde teslimat notu oluşturdum. Buna rağmen, bugün saat 1...
Uzun süredir PTT HGS Android mobil uygulamasını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır uygulamaya neredeyse hiç giremiyorum, açılması içi...
29 Kasım tarihinde Pttcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımını mobil uygulama üzerinden açmak istedim. Uygulamaya her girişimde “bekleyen işlem var” şeklinde uyarı aldığım için hattımı bir türlü yurt dışı kullanıma açamadım. Buna rağmen hattım sanki sorunsuz açılmış ve kullanmışım gibi faturama ...
18 Kasım akşamı saat 22.00 civarında İstanbul Pendik Kurtköy’deki PTT ATM’sine kartımla 800 TL para yüklemek istedim. Kartımı taktıktan sonra açılan para bölmesine 800 TL’yi koydum, ancak para bölmesi birkaç kez açılıp kapandı ve hemen ardından ekranda “ATM geçici olarak servis dışıdır” uyarısı çıkt...
21.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 21:45’te PTT Mobil uygulaması üzerinden havale yolunu seçerek Akbank hesabımdan HGS uygulamasına 1.500 TL tutarında para gönderdim. 48 saat geçmesine rağmen bu tutar ne HGS bakiyeme ne de hesabıma yansıdı, işlem hâlâ ortada yok görünüyor. Bu uygulamayı düzenli ola...
PTT Bank mobil uygulamasını iOS işletim sistemli telefonlarda kullanmaya çalışıyoruz ancak yaklaşık 1-2 aydır uygulamada şifre alma işlemini kesinlikle gerçekleştiremiyoruz. Her denememizde “sistem hatalı” şeklinde bir uyarı alıyoruz ve bu hata hiçbir şekilde düzelmiyor. Farklı telefonlarda da denem...
10.09.2025 tarihinde PTT Bank mobil uygulamasında hesabım kilitlendi. Uygulamayı güncelledikten sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 10 yıldır kullandığım hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şubeye gidip durumu anlattım, ipc şifresi gönderdiler ancak buna rağmen hesabım hala açılmadı. Bu nedenle hiç...
Pttcell mobil hattımda, web sitesinde açıkça belirtilen ve 'Her Yerde 10 GB' tarifesinden geçiş yapılabileceği yazan 'Her Yerde 20 GB' tarifesine 180 TL karşılığında geçmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri her defasında beni PTT şubesine, şube ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yaklaşık 1...
Pttcell’in aylık 250 TL’lik paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve mobil uygulama üzerinden de sistem onayı alamadım. Bunun üzerine isteğim dışında kendi tarifelerini uygulamışlar ve bana 1.450 TL gibi yüksek bir ücret yansıtılmış. Bu ücretin...
Pttcell faturalı internet hattımın taahhüt bitişine 2 gün kala, mobil uygulamadan uygun tarife seçeneklerine bakıyordum. 3 gün önce gördüğüm uygun tarife bir anda uygulamada görünmemeye başladı ve tarife seçenekleri tamamen kayboldu. Bugün, yani 24 Ekim 2025 tarihinde, uygulamaya tekrar girdiğimde t...