to read complaints and reviews, or file yours.Pttcell Hatında Yetkisiz Google Play Aboneliği Ve 419,99 TL Mobil Ödeme İptali Talebi
Pttcell faturalı hattımda bilgim ve isteğim dışında Google Play üzerinden mobil ödeme ile 419,99 TL tutarında bir abonelik harcaması yapılmış. Normalde her ay yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken 29.10.2026 tarihinde saat 23:35’te gelen SMS ile mobil ödeme üzerinden ilk defa 419,99 TL harcama yapıldığı bildirildi, ancak bu aboneliği ben başlatmadım ve böyle bir işlem için onay vermedim.
Bu tutar henüz faturamı ödemediğim için ödenmedi. Pttcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu iletmek istediğimde hatta bağlanamadım ve işlemle ilgili herhangi bir destek alamadım. Hem hattımda tanımlı bu mobil ödeme işleminin kaynağının incelenmesini hem de benim onayım olmadan gerçekleşen bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Bilgim dışında yansıtılan 419,99 TL tutarındaki mobil ödeme bedelinin güncel faturamdan tamamen kaldırılmasını, hattım üzerinden Google Play ve benzeri platformlarda mobil ödeme ile harcama yapılmasının kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
