Ankara Keçiören Karargahtepe Mahallesinde Pttcell Şebeke Sorunu Sürekli Kesintiye Neden Oluyor

Türk Telekom Pttcell hattımı kullandığım bölgede, ikamet adresim olan Ankara Keçiören Karargahtepe Mahallesi’nde yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Cep telefonumda tam çekiyor gibi full şebeke görünmesine rağmen arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyor. Ben birini aradığımda ise aramanın başlaması için 15–20 saniye beklemek zorunda kalıyorum, arama hemen gerçekleşmiyor.

Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Cihazım üzerinden bazı ayar değişiklikleri yapıldı ancak hiçbir değişiklik olmadı. Son kontrollerde yaşadığım bölgede firmadan kaynaklı bir şebeke, baz istasyonu sorunu olduğunu kendileri de kabul ettiler. Ancak bu tespit yapılalı yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, sorun aynen devam ediyor.

Hattım 0505*****52 ** numaralı Pttcell hattıdır. Sürekli iletişim kopukluğu yaşadığım için iş ve özel hayatım olumsuz etkileniyor. Ankara Keçiören Karargahtepe Mahallesi’indeki baz istasyonu/şebeke sorununun acilen giderilmesini, arama ve erişilebilirlik probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.