Pttcell İnternet Ve Ses Çekim Sorunu Çözülmediği İçin Hattım Kullanılamaz

Pttcell Dopdolu 35 GB tarifemi yaklaşık 2 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Cepten internet neredeyse hiç çekmiyor, ayrıca telefonda konuşurken karşı tarafa sesim gitmiyor. Bu sorunu genel olarak her yerde yaşıyorum ve Afyonkarahisar merkez Selçuklu Mahallesi’nde ikamet ediyorum.

Yaşadığım bu ciddi çekim ve ses problemi nedeniyle müşteri hizmetlerine veya Pttcell bayisine başvurmak istedim ancak muhatap bulamadığım için herhangi bir çözüm süreci başlatılamadı. Hem internet hem de ses hizmetini düzgün alamadığım için hattımı kullanamaz hale geldim.

Pttcell’den talebim, hattımdaki çekim ve ses ile ilgili altyapı sorunlarının ivedilikle tespit edilip kalıcı olarak giderilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise hattımın herhangi bir mağduriyet oluşturmadan bir an önce iptal edilmesidir.