Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour tur iptali

414 şikayet

Sonuçlarda ara...

Son Dakika İptaliyle 90 Bin TL'lik Orta Avrupa Masalı Turunda Mağduriyet

598

Pronto Tour’dan 4–12 Eylül tarihleri arasında düzenlenen, otobüslü Orta Avrupa Masalı turunu 3 yetişkin olarak toplam 90...

Turun Son Anda İptali Ve Geciken İade

344

13 Temmuz 2026 tarihinde Prontotour’dan “25-28 Temmuz 2026 tarihli 3 gece Hakkari ve Cillo Buzulları Turu” nu, tarafıma ...

41 Bin TL İade Edilmedi, Tur İptali Sonrası Gecikme

300

Prontotour üzerinden 29 Temmuz tarihli Likya turuna kişi başı toplam 41 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 24 ...

Çözüldü

Pronto Tour Tur İptali Sonrası 304.610 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

724

"Pronto Tour yetkilisi Kadir Yardım'a teşekkür ediyorum. Gerçek anlamda halimden anlayıp ilgilendi."

Pronto Tour’dan 29 Ağustos – 06 Eylül tarihleri için Japonya turu satın ald...

İki Kez Tur İptali Ve Geciken İade Şikayeti

280

Prontotour’dan 9 Haziran 2026 tarihinde, 22.07.2026–26.07.2026 tarihleri arasında yapılacak, SunExpress Havayolları ile ...

Prontotour Tur İptali Ve 77.192,88 TL İadesi Gecikiyor

203

Prontotour’un kendi internet sitesi üzerinden 27 Haziran 2026 tarihinde “Paket Tur / 7 ülke 7 rüya şehir” turunu 77.192,...

Şirket Tarafından İptal Edilen Tur İçin Geciken İade Talebi

467

31 Temmuz–2 Ağustos tarihleri arasında Kuşadası’na, İstanbul çıkışlı olarak satın aldığımız tur, tur tarihine 2 gün kala...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü

İptal Edilen Turda Geciken İade Ve İletişim Eksikliği

989

"İade işlemi 15. Günde yapıldı nihayet. Ancak sorun şurada şimdi ben firmaya ödeme yapıyorum. Firma turu iptal ediyor. Ben neden peşin gönderdiğim tutarı iptal edildiği gün alamıyorum yani neden firma o gün havale ya da EFT yapamıyor buna engel olan durum nedir onu merak ediyorum. Evet ben yapılan bir turdan vazgeçsem ceza olarak 15 değil 25 gün bekleyim sorun yok firmayı zora soktuğum için ama firma kendi iptal etmiş ve tur hiç yapılmamış ben neden mağdur oluyorum. Neyse geçte olsa sorun çözüldü."

Son Dakika Tur İptali Ve Hızlı İade Talebi

237

Prontotour’dan 31 Temmuz Kuşadası Çeşme Efes Gece Turu için rezervasyon yaptırdık ve turu öncesinde özellikle arayarak t...

Vize Reddi Nedeniyle Tur Ücretinin İadesi Ve Erteleme Talebi

694

Prontotour’un 13‑16 Ağustos tarihleri için düzenlediği İngiltere turuna katılmak üzere rezervasyon yaptırdım ve bu kapsa...

Çözüldü

"Teşekkür ederim"

Beyza şikayetini yayından kaldırdı

Büyük Balkan Turu İptali Sonrası İade Gecikmesi

1.377

Prontotour üzerinden 01–08 Ağustos Büyük Balkan Turu satın aldım. Ödemeyi 11 Temmuz tarihinde kredi kartımdan 83.746,80 ...

İptal Edilen Tur İçin 60.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve İletişimsizlik

262

"Teşekkürler"

Pronto Tour’dan 1 Temmuz çıkışlı Ege Akdeniz turu satın aldım. Turun iptal edildiği bilgisini 13 Temmuz tarihinde aldım ...

Prontotour İptal Edilen Turun 83.500 TL’lik Ücreti Geri Ödenmedi

671

Pronto Tour’un İstanbul Florya’daki acentesi aracılığıyla 08 Temmuz 2026 tarihinde, 08–15 Ağustos 2026 tarihleri arasınd...

İptal Edilen Katılımcıların 1360 Euro İadesi Gecikiyor

981

Pronto Tour üzerinden 10 kişi olarak 9 Mayıs – 16 Mayıs tarihleri için “Vizesiz 7 Gece 8 Gün Büyük Balkan Turu” nu satın...

Vize Gecikmesi Nedeniyle Tur İptali İadesi Reddedildi, Yasal Süreç Başlatıldı

292

Pronto Tour’dan 25 Temmuz – 3 Ağustos tarihleri arasındaki Danimarka – İsveç – Norveç turunu yaklaşık 250 bin TL bedelle...

Likya Turu İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama İsteği

344

Prontotour üzerinden üç kişilik Likya turu satın aldım. Tur çıkış tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu. Üç kişi için ödem...

İade Sürecindeki Gecikme Ve Eksik Ödeme

655

Pronto Tour üzerinden İstanbul hareketli Costa Fortuna ile Ege Adaları turunu 2025 yılı Aralık ayında eşim ve arkadaşlar...

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör