Pronto Tour Tur İptali Sonrası 304.610 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Pronto Tour’dan 29 Ağustos – 06 Eylül tarihleri için Japonya turu satın aldım ve 304.610 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ancak tur katılımcı yetersizliği gerekçesiyle Pronto Tour tarafından iptal edildi.

İptalden sonra defalarca telefonla görüşmeme rağmen tur bedelimin iadesi yapılmadı. Tarafıma EFT/havale iade makbuzu gönderdiklerini ve iadenin 2 gün önce yapıldığını söyleyip bu belgeyi ilettiler, fakat banka hesap hareketlerimde herhangi bir iade görünmüyor. Buna rağmen iadenin yapıldığı söylenerek süreç uzatılıyor.

Bütün sene çalışıp emek vererek planladığım bu tatili bu firmaya güvenerek aldım. Tur iptal edilmesine rağmen param iade edilmediği için yeni bir plan yapamıyor, kalan kısa izin süremde hem daha pahalı hem de stresli bir tatil arayışına zorlanıyorum. Google yorumlarının dahi kapatılmış olması, yaşadığım güvensizliği daha da artırıyor ve bu süreç nedeniyle kimsenin bu firmayı tercih etmesini istemiyorum.

Adım S**** Y*****. İptal edilen bu tur için ödediğim 304.610 TL tutarındaki bedelin, makbuz göndermekle yetinmeden gerçekten hesabıma yatırılmasını ve iademin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.