Son Dakika Tur İptali Ve Hızlı İade Talebi

Prontotour’dan 31 Temmuz Kuşadası Çeşme Efes Gece Turu için rezervasyon yaptırdık ve turu öncesinde özellikle arayarak teyit de aldık. Ancak tura sadece iki gün kala, 29 Temmuz saat 16.32’de WhatsApp üzerinden gönderilen bir mesajla turun kişi yetersizliği nedeniyle iptal edildiği tarafımıza bildirildi.

Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal hem planlarımızı bozdu hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Alternatif tur veya benzeri bir çözüm önerilmesi yerine, son dakikada böyle bir bilgilendirme yapılmasını kabul edilebilir bulmuyoruz.

Prontotour’un tur bedelini acil bir şekilde, hiç vakit kaybetmeden tarafımıza iade etmesini ve yaşadığımız bu mağduriyeti telafi edecek bir adım atmasını talep ediyoruz.