Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Prontotour tur iptali

414 şikayet

Sonuçlarda ara...
5
Çözüldü

Pronto Tour’dan Bilgi Eksikliği Ve Son Dakika Belirsizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

25 Haziran 09:17344

"Bu firma ile üçüncü tura katılışım olacak. Önce Doğu ekspresi, sonra Balkanlar turu, şimdi de Hakkari turu olacak inş. Önceki gezilerimde sorunsuz ve çok memnun ayrılmıştım. Hakkari turunda biraz ş0phe oluşmaya başlamıştı ancak firma çözüme kavuşturdu. Kendilerine teşekkürler ediyorum."

Pronto Tour’dan 27-30 Haziran 2026 tarihleri için Hakkari turu satın aldım....

1

Tur İptali Sonrası 16.600 TL İadenin Gecikmesi Ve Açık Özür Talebi

23 Haziran 20:2284

Prontotour acentesi Doras Turizm üzerinden 19–21 Haziran tarihleri için Ankara çıkışlı Gökçeada–Bozcaada turuna rezervas...

3

İptal Edilen Tur Ücret İadesi Gecikmesi

23 Haziran 08:21249

Pronto Tour’dan 16.07–19.07 tarihleri arasındaki Londra turunu 8 Mayıs’ta kredi kartı ile tek çekim olarak 69.391,08 TL ...

1

ProntoTour Vize Sorumsuzluğu Ve Otel Kalitesizliği Nedeniyle Tur İptali

18 Haziran 16:18432

Merhabalar, Öncelikle 02.11.2025 tarihinde 9 kişi ailecek İtalya turuna başvuru yaptık; fakat sizin çalıştığınız vizeci...

Tur İptali Sonrası Ek Ücret Talebine Karşı Çıkma

17 Haziran 16:06535

Prontotour’dan 23.10.2025 tarihinde “Baştanbaşa Mısır Turu THY ile 8 Gece 4* Oteller (Sharm – Kahire – Hurghada)” paketi...

Kesin Kalkışlı Turun İki Kez İptali Ve Müşteri Mağduriyeti

17 Haziran 15:30579

27 Mart 2026 tarihinde Prontotour’dan kendim ve babam için 27 Mayıs çıkışlı, İstanbul kalkışlı “Kurban Bayramı Özel Uçak...

3

Pronto Tour İptali Nedeniyle Kredi Kartı Ücret İadesi Reddi

9 Haziran 09:45546

Pronto Tour’dan satın aldığım Güney Amerika “7 Ülkeler” turu, tura 20 gün kala 3 Haziran 2026 tarihinde firma tarafından...

5
Çözüldü

Söz Verilen Aynı Turda Olma Garantisi Kırıldı, Kesintisiz İade Talebi

3 Haziran 00:44694

"Müşteri ilişkileri Merve hanım tüm mağduriyetimizi giderdi ücret farkı olmadan bize söylendiği gibi aynı tura arkadaş ailelerimiz de dahil edildiler teşekkür ederiz"

Prontotour’dan 15-16 Aralık 2025 tarihinde mobil kredi kartı ile yaklaşık 1...

İptal Edilen Tur İçin İade Alınamıyor, Şirket Sözlerini Tutmuyor

1 Haziran 17:33453

23 Nisan 2026'da Pronto Tour'dan Doğu Ekspresi seyahati almıştım. Ancak 11 Mayıs'ta yeterli katılım olmadığı gerekçesiyl...

Balkan Turunda İptal Ve İade Talebimin Reddedilmesi

1 Haziran 11:061.286

Pronto Tour üzerinden satın aldığım Balkan Turu için iptal ve iade talebinde bulundum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. A...

1

İptal Garantisi Verilen Turun Aniden İptali Ve Zorunlu Tarih Değişikliği

29 Mayıs 21:10733

Pronto Tour ve İşte Tatil üzerinden bir bayram döneminde GAP turu satın aldık. Satın alma aşamasında, bayram dönemi oldu...

Vize Randevu Yoğunluğu İhmal Edildiği İçin Tur İptali Ve İade Talebi

23 Mayıs 20:501.547

Pronto Tour’dan 31 Mart tarihinde Orta Avrupa turu satın aldım, turun başlangıç tarihi 28 Haziran olarak planlanmıştı. S...

EFT İle Ödenen Mısır Turu İptali Ve İade Talebi

19 Mayıs 13:021.802

18 Mayıs saat 11:00 civarında Prontotour üzerinden Mısır turu satın aldım. Ödememi EFT ile gerçekleştirdim, hatta turun ...

1

Vize Bilgilendirmesindeki Çelişkiler Ve Uzun İade Beklemesi

17 Mayıs 14:161.985

Prontotour üzerinden 3 kişi olarak 25 Mayıs çıkışlı Porto/Lizbon turunu Kasım/Aralık ayı gibi erken rezervasyon dönemind...

İptal Bildirimi Alınmadı, Çelişkili Açıklamalar Ve Geri Ödeme Talebi

15 Mayıs 18:141.655

Prontotour’dan Kurban Bayramı için 22–27 Mayıs tarihleri arasında iki kişilik GAP Turu rezervasyonu yaptırdım. Toplam 26...

Prontotour Turunun Son Dakikada İptali Ve Tam İade Talebi

15 Mayıs 14:201.774

Prontotour’dan 15 Mayıs saat 02:00 Ankara çıkışlı “GAP Rüzgarı ve Mezopotamya Turu 4 Gece Konaklamalı Yurtiçi Turunu” 28...

5
Çözüldü
13 Mayıs 10:10143
Feriha şikayetini yayından kaldırdı

Marka Profili

Prontotour 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör