to read complaints and reviews, or file yours.41 Bin TL İade Edilmedi, Tur İptali Sonrası Gecikme
7 Ağustos 21:417
Prontotour üzerinden 29 Temmuz tarihli Likya turuna kişi başı toplam 41 bin tl ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Ancak 24 Temmuz’da, tura katılım sayısının yetersiz olduğu gerekçesiyle turun iptal edildiği telefonla tarafıma bildirildi.
Tur iptal edilmesine rağmen ödediğim 41 bin tl tutarındaki ücret 15 gündür hala tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapıldığını ve kısa süre içinde hesabıma yansıyacağını söylediler, ancak aradan günler geçmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir iade geçişi olmadı.
Ödediğim tutarın en kısa sürede, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
