Likya Turu İptali Sonrası Geri Ödeme Yapılmaması Ve Açıklama İsteği

Prontotour üzerinden üç kişilik Likya turu satın aldım. Tur çıkış tarihi 17 Temmuz olarak görünüyordu. Üç kişi için ödemeyi haziran ayında kredi kartımdan yaptım, daha sonra dördüncü bir kişi daha eklenince onun ödemesini de 12 Temmuz tarihinde yine kredi kartımla gerçekleştirdim. Ertesi gün tur şirketi turu tamamen iptal etti.

İptal sonrasında ücret iadesi için görüştüğümde, ödemenin bir hafta içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı ne de muhatap bulabildim. Özellikle dördüncü kişinin ödemesini turu iptal etmeden bir gün önce almalarını, ardından turu iptal edip ödemeleri bu kadar geciktirmelerini kabul edemiyorum ve bunun sebebinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Online olarak aldığım bu tur için yaptığım, toplamda yaklaşık 40 bin tl tutarındaki kredi kartı ödememin tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.