to read complaints and reviews, or file yours.Prontotour İptal Edilen Turun 83.500 TL’lik Ücreti Geri Ödenmedi
Pronto Tour’un İstanbul Florya’daki acentesi aracılığıyla 08 Temmuz 2026 tarihinde, 08–15 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı turunu toplam 83.500 TL tutarında kredi kartımdan tek çekim olarak satın aldım. 11 Temmuz 2026 tarihinde turun Pronto Tour tarafından iptal edildiği tarafıma bildirildi.
Turun iptal edilmesine rağmen üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Konuyu e-posta yoluyla defalarca iletmeme ve hem Pronto Tour hem de Florya acentesi ile birçok kez telefon görüşmesi yapmama rağmen ödediğim tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Florya acentede Ümmühan Hanım ile görüştüm ancak somut bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaştığı için iadesi yapılmayan bu ücreti ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir. Ödenen 83.500 TL’nin en kısa sürede, eksiksiz ve tek seferde kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayet ve önerileriniz ile ilgili taleplerinizi Müşteri temsilciniz veya Misafir ilişkileri departmanımız ile görüşebilirsiniz. Bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Prontotour
