Pokus yapamıyorum

30 Eylül Salı günü Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama talebinde bulundum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen henüz bir sonuç alamadım ve herhangi bir bildirim de gelmedi. Uygulama üzerinden sadece “Hesap onaylama süreciniz başlatıldı, size geri dönüş yapacağız” şeklinde bir mesaj aldım. Bu süreçte...

Pokus uygulamasında hesap açmak için 23 Eylül 2025 tarihinde başvuru yaptım. Kimlik doğrulaması ve canlılık testi gibi tüm adımları eksiksiz tamamladım. Ancak hesabımın onaylanma süreci 10 günü aşkın süredir “değerlendiriliyor” aşamasında takılı kaldı ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu...

Samsung f24 model telefonumdan Pokus uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum. Her seferinde hesaba para yüklemem gerektiği söyleniyor ve her para yüklediğimde 6 TL kesiliyor. Toplamda 150 TL yükleme yaptım, şu anda hesabımda 120 TL var ve 3-4 defa kayıt işlemini denedim, ancak süreç sürekli başa sarıy...

Pokus uygulamasına bilgilerimi girip, giriş üyeliğimi aktif etmeme rağmen hesap onaylama talebim hala değerlendiriliyor. Hesabımın ne zaman değerlendirilip onaya açılacak herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı, kaç gündür bekliyoruz neyi beklediğimizi bilmeden.

Pokus mobil uygulamasında hesap onaylama işlemini 26 Eylül 2025 tarihinden beri Teknoloji Spark cihazımda defalarca denememe rağmen hesabım bir türlü onaylanmıyor. Tüm gerekli adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sistem sürekli başa dönüyor ve işlem tamamlanmıyor. Sorun 4 gündür her denememde aynı ş...

Türk Telekom'un Pokus uygulamasına üye oldum. Hesabımı onaylamak için talep gönderdim. Bana gelen mesajda, '20 TL ve üzeri hesabınıza para yatırın ve hesabınız onaylansın' diye yazıyordu. 20 TL gönderdim, fakat 6 TL uygulamanın içindeki miktardan kesinti yapıldı. Ne hizmet sunuldu ki benden çekim ya...

Pokus uygulamasının tüm hizmetlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı onaylatmak için önce para yatırmam gerektiği söylendi, yatırdıktan sonra ise tekrar kimlik doğrulama ve canlılık testi gibi işlemler istendi. Tüm adımları tekrar tekrar yapmama rağmen, şimdi yine hesabımın onaylanması için par...

11 Eylül tarihinde Pokus Troy sanal kartımla Migros online üzerinden 767,17 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak kartımdan para çekilmesine rağmen Migros’a ödeme ulaşmadı ve alışverişim gerçekleşmedi. Migros müşteri hizmetleri, kendilerine herhangi bir ödeme yansımadığını belirtti. Pokus müşteri hiz...

Türk Telekom Pokus Mobil hesabım onaylanmasına rağmen, sistemde hâlâ "onay bekleyen" kısmında görünmektedir. İki haftadır bu sorun devam ediyor ve bir türlü çözülmedi. Müşteri numaram: 5071**8701. Bu süreçte hem telefonla hem de e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu defalarca ilettim...

25.08.2025 tarihinde Akbank üzerinden fast yöntemiyle Pokus Mobil uygulamasına 169,01 TL para yüklemesi yaptım. Ancak işlem sırasında açıklama kısmına telefon numaramı yazmadığım için yükleme hesabıma geçmedi. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat 3 gündür hiçbir şekilde yanıt alamadım. Müşteri...

Üç gün önce Pokus uygulamasında kayıtlı olan telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı hesabıma tanımlatmak istedim. Ancak uygulama üzerinden bu işlemi gerçekleştiremeyince, müşteri hizmetleriyle (4447279) iletişime geçtim. Görüşmemde, numara güncellemenin yapılamadığını, mevcut kartımın geçersi...

2 gün önce Akbank üzerinden Pokus mobil uygulamasına 169,01 TL para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Ancak açıklama kısmına telefon numaramı yazmayı unuttuğum için yüklediğim tutar hesabıma geçmedi. Banka üzerinden talep oluşturmama rağmen şu ana kadar para iadesi yapılmadı. Pokus müşteri hizmetlerin...

Pokus mobil cüzdan uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifrem doğru olmasına rağmen sürekli hata veriyor ve kartım da aynı şekilde bloke oldu. Bloke kaldırmak için “şifremi unuttum” butonuna tıkladığımda sistem tekrar hata veriyor. Uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen sorun çözülmedi. Ş...

İyi günler. Pokus hesabıma giriş yaptım ayarlar kısmından gizlilik ayarlarına girince uygulama tekrardan giriş ekranına geliyor. Yahu arkadaş neden bu tarz sorunları kökten çözmezsiniz anlam veremiyorum. Lütfen tez zamanda sorunuma çözüm bulunuldu...

Yaklaşık 30 dakikadır Türk Telekom Pokus uygulamasında canlılık testi yapmaya çalışıyorum. İPhone 13 cihazımda defalarca denememe rağmen, kamera açılıyor fakat mimiklerimi oynatsam da hiçbir şekilde ilerleme olmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı ortamlarda ve ışık ...

Pokus uygulaması indirdim, tüm hesap doğrulama adımlarını tamamladım. Ancak hala hesabıma onay verilmesini bekliyorum. Daha ne kadar sürecek bu bekleyiş bilmiyorum. Yetkililerin bir an önce dönüş yapmasını istiyorum. En azından ne kadar beklemem gerektiğini bildirirseniz sevinirim.

Pokus hesabıma para gönderiyorum, onaylamak için istedi fakat olmuyor. Geri iade ediyor, üstelik kendi banka hesabımdan yapıyorum. İki tane ayrı, kendime ait bankadan yaptım, onay olsun diye, yine olmadı. Lütfen sorunu çözer misiniz? Artık kaç gündür uğraşıyorum, sorunumu çözün.

Pokus uygulaması 2 gün geçmesine rağmen hesabımı hala onaylamadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümüz de onaylı gözüküyor. Tüm işlemleri yapabilirsiniz diye cevaplar veriliyor fakat ekspres hesap kullanımı yapamıyorum. Aldığım uyarının görselini paylaşıyorum

Giriş yapmaya çalıştığımda bloke oldu deyip yeni parola almamı istiyor uygulama. Yönergeye devam ettiğimde görselini attığım uyarıyı alıyorum hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram ve Gmail'e erişimim var ama yine yapamıyorum. Lütfen desteklerinizi bekliyorum. İyi çalışmalar