Pokus yapamıyorum

25.12.2025 günü saat 20.10 civarında Giresun ili Espiye ilçesinde bulunan Espiye l Tipi Kapalı Ceza İnfaz Kurumu içerisindeki VakıfBank ATM’sinden Pokus kartımla 4.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ATM’den para çıkmadı ancak hesabımdan 4.047,04 TL tutar düşüldü ve bu tutar tarafıma iade ed...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen, takip numarası 4991153237183 olan Pokus kartım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26.12 tarihinde kartımın teslim alındığı görünüyor, 28.12 tarihinde ise sisteme “geldik, ulaşamadık, evde yoktunuz” notu düşülmüş. Ancak 28.12 günü tüm gün boyunca evdeydik, ne kapı ...

Pokus bünyesindeki hesabıma 24.12.2025 tarihinden itibaren giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde sistem sürekli olarak mbl-0019 hata kodunu gösteriyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu hesabı kullanıyorum ve daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Her şey normal i...

Türk Telekom Pokus uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum ve hesabımın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Pokus’ta kayıtlı numaram 0555********61. Uygulamaya giriş yaparken 6 haneli şifremi giriyorum, ardından SMS şifre geliyor; ancak bu aşamadan sonra ekranda “İşleminizi şu an ge...

23.12.2025 tarihinde saat 00:10 civarında Pokus hesabıma, Express hesap üzerinden Türk Telekom Mobil Ödeme ile 360 TL yükleme yaptım. Tutar mobil ödeme limitimden düşmesine ve faturama yansımasına rağmen Pokus hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Türk Telekom tarafından gönderilen dekontu açmak istediğ...

Pokus üzerinden tamamen yanlışlıkla fiziksel kart talebi oluşturdum. Yanlış yaptığımı fark eder etmez, yaklaşık 20 dakika bile geçmeden hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartın iptal edilmesini istedim. Görüşme sırasında kart iptal talebi oluşturduklarını, ancak kartın kesin olarak iptal edilip ed...

17.12.2025 tarihinde Pokus üzerinden dijital cüzdan hesabı açtım ve hesabımın onaylanması için beklemeye başladım. Bu süreçte Türkiye Ekonomi Bankası’ndaki hesabımdan Pokus hesabıma 20 TL para gönderdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne hesabım onaylandı ne de gönderdiğim 20 TL Pokus hesabıma...

Garanti üzerinden Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme ile Pokus kartıma 900 TL yüklemek istiyorum, ancak sistem sürekli “bakiye yok” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. SMS doğrulama kodunu girip işlemi onaylamama rağmen yükleme gerçekleşmiyor. İlk kez yükleme yapmaya çalıştığım bu işlemde...

14.12.2025 tarihinde saat 09.53 civarında Eloboostkingdom firmasından yaptığım 900 TL tutarındaki alışverişimin iadesi tamamlandı olarak görünmesine rağmen, aradan 3 iş günü geçmesine karşın Pokus hesabıma hâlâ yansımadı. İşlemin referans numarası 5348******98’dir. Pokus müşteri hizmetleriyle görüş...

Ben Pokus kullanıcısıyım. Pokus şifremi unuttum, ayrıca Pokus'a bağlı olan mailime de ulaşamıyorum. Mailimi güncelleyemediğim için şifremi sıfırlayamıyorum. Bunun üzerine Pokus destek birimine mail attım fakat 3 gündür herhangi bir cevap alamadım. T***[email protected] adresine bağlı olan mailin teoma...

Türk Telekom mobil hattıma ait Aralık 2025 fatura döneminde, Pokus uygulaması üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde saat 08:57’de 990 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bu iade tutarı güncel faturama yansıtılmadığı için faturam hâlâ hatalı görünmektedir. Normal şartlarda faturamın 477,52...

Pokus hesabımdan 13.12.2025 tarihinde saat 17.23’te kendi adıma olan Halkbank vadesiz tl hesabıma para transferi yaptım. Ancak gönderdiğim tutar ne Halkbank hesabımda ne de Pokus hesabımda görünmüyor. Konu ile ilgili Pokus müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin incelemede olduğu söyleniyor ancak h...

07.12.2025 tarihinde Decathlon’un online sitesi üzerinden Fibabanka pokus kartımla 2.730 TL tutarında bayan bot siparişi verdim. Ödeme kartımdan başarıyla çekildi ve hemen ardından TR3951459834 numaralı siparişim oluşturuldu. Ancak 08.12.2025 sabahı siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Si...

Pokus onaylı bireysel hesabımdaki paramı yaklaşık 2 aydır çekemiyorum. Hesabımda 9.000 TL bakiyem bulunuyor ve bu parayı banka hesabıma havale yoluyla aktarmak istiyorum ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermiyor. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerine bağlandım ve kayıt oluşturdum fakat...

Pokus uygulaması üzerinden 27 Kasım tarihinde kartımdan bilgim ve onayım dışında 498 TL tutarında bir çekim gerçekleştirildi. Bu işlem sonrası tutarın 10 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi, ancak 9. İş gününün son saatlerine gelmemize rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Müşteri...

Pokus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır ulaşım kartıma bakiye yüklemeye çalışıyorum, ancak her denememde 'İşleminiz güvenlik nedeniyle gerçekleştirilemedi' hatası alıyorum. Uygulamayı özellikle bu tür ödemeler için kullanmama rağmen en temel işlemimi bile yapamıyorum. Daha önce müşteri hi...

Pokus mobil uygulaması üzerinden 07.12.2025 tarihinde saat 14.35 civarında Ziraat Bankası hesabıma 520 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem tek seferde gerçekleştirildi ancak para Ziraat hesabıma geçmedi. Durumu iletmek için Pokus ile görüştüğümde talep oluşturduklarını ve tutarın en kısa s...

Pokus uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 3–4 aydır giriş yapamıyorum. Daha önce sorunsuz bir şekilde kullanabildiğim hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı, e-posta, SMS ya da uygulama içi bildirim almadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde s...

04.12.2025 günü saat 23.13’te Pokus üzerinden fast ile hesabıma 3000 TL para yatırdım. İşlem yapılmasına ve elimde işlem dekontu/numarası olmasına rağmen tutar ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geç...

04.12.2025 tarihinde Pokus uygulamasını kullanırken, hesabımdaki bakiyeyi başka bir hesaba aktarmak ve kullanmak istedim; ancak karşıma parayı başka hesaba çekemeyeceğim yönünde bir uyarı çıktı. Uygulamada para yatırmak son derece kolay olmasına rağmen, iş parayı çekmeye veya kullanmaya gelince cidd...

Pokus uygulamasının kullanıcısıyım, hesabıma tanımlı 5534****82 numaralı telefon üzerinden giriş yapıyorum. Yaklaşık iki haftadır şifrem bloke olduğu için hesabıma giriş yapamıyorum ve uygulama üzerinden yeni şifre de alamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mail adresimle ...