Philips Aqua 9000 Süpürge E5 Hatası Tekrar Ediyor, Değişim İstiyorum
12 Ocak 16:53502
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.PHILIPS Ev Aletleri servis
7.880 şikayet
1
Philips Tost Makinesi Dört Defa Servise Gönderildi, Aynı Arıza Tekrarlıyor Ve Değişim Talep Ediliyor
12 Ocak 15:353.440
Philips marka HD6301/90 5000 Serisi tost makinem, garanti süresi devam ederken aynı arıza nedeniyle tam 4 kez yetkili se...rvise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamadı. Her seferinde aynı sorunla yeniden karşılaşıyorum ve ürün artık güven vermiyor. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun
1
Media Markt Hava Temizleyicisinin Kokusundan Şikayet Ve İade Talebi
12 Ocak 12:162.728
Media Markt Eskişehir Espark mağazasından 30.12.2025 tarihinde bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü evde kullanmaya b...aşladığımdan beri cihaz her çalıştığında evde ekşimsi, rahatsız edici bir koku oluşuyor. Evde evcil hayvan yok ve sigara da kullanılmıyor, buna rağmen her çalıştırmada bu kokuyu al
Philips Aqua Plus 8000 Şarjlı Dikey Süpürge Çekiş Gücü Düşmesi Ve Servis Sorunu
12 Ocak 11:281.620
Philips Aqua Plus 8000 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgeyi (xc8057/01) 31.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü... aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin çekim gücü tamamen düştü ve şu anda neredeyse hiç çekmiyor, süpürme işlevini yerine getiremiyor. Sorun yaşayınca yetkili servise götürdü
1
Philips Robot Süpürge Sürekli Arıza Veriyor, Para İadesi Talebi
11 Ocak 22:57659
2024 yılı Mayıs ayında Ankara Keçiören FTZ Alışveriş Merkezi içindeki Vatan Bilgisayar’dan Philips Xu3000/02 model 3000 ...serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden beri bir türlü verim alamadım. Sürekli odaları atlayarak temizliyor, kendi kendine şarja gidip geri geliyor, garip sesler çık
5
Çözüldü
Philips Aqua Plus Süpürge Zayıf Çekim Gücü Ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi
11 Ocak 22:071.248
"İlginize teşekkür ederim çok hızlı dönüş sağlandı"
23 Nisan 2024 tarihinde MediaMarkt üzerinden Trendyol aracılığıyla Philips ...8000 serisi Aqua Plus süpürge satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl oldu ve yaklaş
1
Philips Xc7040 Başlık Kablosunun Sürekli Kopması Ve Yedek Parça Talebi
11 Ocak 21:22173
Philips xc7040 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgemin başlık içerisinde bulunan kablosu, başlığın dönüşüne bağlı olarak sü...rekli kopuyor. Bu sorun yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor ve her kopmada cihazı verimli kullanamıyorum. Servis ile yaptığım görüşmelerde bu parça için yedek parça temini olmadığını
Philips 8000 Dikey Süpürgede Kırılan Bağlantı Parçası Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
11 Ocak 20:461.567
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse günde bir kez bil...e kullanılmayacak kadar az, sadece gündelik ve özenli bir şekilde kullandık. Herhangi bir darbe, zorlama ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen 11.01.2026 tarihinde dikey süpürgen
Philips Lattego 4400 Kahve Makinesinde Hata 5 Nedeniyle İlk Kurulumda Mağduriyet
11 Ocak 19:18753
11.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki A101 şubesinden Philips LatteGo 4400 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldık...tan sadece birkaç saat sonra, kullanım kılavuzundaki adımları takip ederek kurulumu yapmak istedim; ancak daha ilk suyla temizleme aşamasında sürekli “Hata 5 – Makinenin içine hava
5
Çözüldü
Şarj Gibi Görünüp Çalışmayan Philips Dikey Süpürge İçin Garanti Onarımı Talebi
11 Ocak 08:311.383
"Teşekkür ederim ürünümün arızası servis aracılığıyla sorunsuz giderildi servisin ilgili ve alakasından Teşekkür ederim"
Philips Kahve Makinesinin Süt Haznesindeki Kırık Parça Garanti Kapsamında Değiştirilmedi
10 Ocak 21:41609
Philips 5544/80 model kahve makinemin süt haznesinde yer alan bir parçanın kopması üzerine, yaklaşık bir hafta önce ürün...ü servise gönderdim. Servis, kırılan parçanın cihaza ait olmadığını, oyuncak parçası olduğunu söyleyerek makinenin çalıştığını gösterdi. O sırada servis çok kalabalık olduğu ve mar
1
Philips 7000 Serisi Şarjlı Süpürgede Sürekli Sorun Çıkıyor
10 Ocak 19:401.711
Philips Speed 7000 serisi şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün boru kısmında üç kez kırılma ve buna bağlı elektrik temass...ızlığı sorunu yaşadım. Başlık bir çalışıp bir çalışmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürün garanti kapsamındayken servise götürdüm, ancak tüketici hatası denilerek kırık boru
5
Çözüldü
Turbo Brush Başlığının Arızası Garanti Kapsamı Dışında Değerlendirildi
10 Ocak 19:211.140
"Müşteri Hizmetlerince aranarak problem yaşadığım ürünün garanti kapsamına girmemesine rağmen bir defaya mahsus yeni bir ürün gönderilerek sorunumuzun çözülmesi sağlanmıştır. Başta müşteri temsilcisi olmak üzere markanın arkasında durarak mağduriyet yaşamamıza engel olan tüm yetkililere teşekkür ederim."
Philips xb7151/70 model elektrik süpürgesini Memnunal Elektronik Hizmetler ...aş. Online pazaryerinden satın aldım. Cihazın turbo brush başlığındaki fırç
3
Garanti Kapsamındaki Küçük Dişli Parçası İçin Aşırı Yüksek Servis Ücreti
10 Ocak 17:32256
Philips Xc8049 model 8000 serisi süpürgemin süpürge fırçasında bulunan dişli parçası kırıldı. Bu parça kırıldığı için fı...rça dönmüyor ve cihazın süpürme performansı ciddi şekilde düştü; üründen aldığım verim neredeyse yok diyebilirim. Bugün yetkili teknik servisle görüştüğümde, sadece bu dişlinin de
Philips 8000 Dikey Süpürgenin Bağlantı Parçası Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
10 Ocak 16:411.243
Philips 8000 serisi dikey süpürgemizi eşim 21 Mayıs’ta satın aldı, biz de evlendikten sonra yaklaşık 3,5 aydır kullanıyo...ruz. Süpürgenin aparatlarının bağlandığı, üzerinde ışığın da bulunduğu ana bağlantı parçası kırıldı. Bu parçanın tasarımının zayıf olduğunu ve güçsüz bir yapıya sahip olduğunu düşü
5
Çözüldü
Çekim Gücünde Belirgin Azalma Ve Ücretsiz Tamir Talebi
10 Ocak 16:41518
"Çekim gücü filtrenin eskiliğinden olabilir, yeni filtre hediye edelim, düzelmezse serviste tamir ederiz dendi. Teşekkür ederim."
Philips Power Cyclone 8 kablosuz elektrik süpürgemin çekim gücü yaklaşık 1 ...aydır belirgin şekilde azaldı ve süpürdüğü toz ve kırıntıları tekrar geri d
Philips SpeedPro Max Bağlantı Plastik Parçasının Kırılması Ve Yetkili Servis Ulaşılamaması
10 Ocak 16:101.949
Philips SpeedPro Max xc7043/01 dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım ve düzenli olarak kulla...nıyordum. Bugün yeri süpürürken, birçok kullanıcının da yaşadığını gördüğüm aynı sorun başıma geldi; gövde ve boru bağlantısındaki plastik aksam aniden kırıldı ve ürün işlevsiz hal
Philips SpeedPro Max Süpürge Sürekli Arıza Çıkarıyor Ve Servis Ücretleri Çok Yüksek
10 Ocak 15:33380
Yaklaşık iki yıldır Philips SpeedPro Max süpürgeyi kullanıyorum. Önce süpürgenin uç kısmındaki plastik bir parça çıktı v...e bu parça için yetkili servise 1.500 TL civarında bir ücret ödedim. Kısa süre sonra şimdi de süpürgenin fırçası dönmemeye başladı ve emiş gücü belirgin şekilde düştü. Dayanıklı o
Philips 2000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Su Pompası Hatası: Çözüm Bekleniyor
10 Ocak 15:20787
Philips 2000 serisi robot süpürgemde sürekli olarak “su pompası hatası” yaşamaktayım. Sorun ilk olarak kasım ayında başl...adı ve o tarihten bu yana defalarca tekrarlıyor, ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamıyorum. Cihaz bugüne kadar 3 kere servise gitti. Her seferinde tamir edildiği ve sorunun gide
1
Filtre Sorunu Ve Yedek Parça Eksikliği Nedeniyle Garantili Süpürge Kullanılamıyor
10 Ocak 15:081.784
Philips xw7263/11 Aqua Trio kablosuz süpürgeyi 25 Mart 2025 tarihinde Amazon.com üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan k...ısa süre sonra çekiş gücünün çok yetersiz olduğunu fark ettik, bir pirinç tanesini bile çekemiyor, neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle yetkili servise götürdük. Serviste filtrenin
Philips Robot Süpürge Su Yok Hatası Ve Çözülmeyen Servis Sorunu
10 Ocak 13:26540
Philips markasına güvenerek yaklaşık 20 ay önce aldığımız Philips 3000 serisi xu3000 model robot süpürge, son bir yıldır... çalışırken haznesinde su olmasına rağmen sürekli “su yok” hatası veriyor. Cihazı her çalıştırdığımızda aynı hatayı alıyoruz ve üründen hiçbir zaman tam performans alamadık. Bu so
Philips 6000 Dik Süpürge Kısa Sürede Kırıldı, Garanti Değişim Talebi
10 Ocak 12:30348
Philips 6000 dik süpürgemle evi süpürürken hiçbir darbe, düşme ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen bir anda “tık” di...ye bir ses geldi ve gövde ile borunun birleştiği kısım kırıldı. Ürünü alalı daha 6 ay bile olmadı, bu kadar kısa sürede böyle bir yerinden kırılmasını bir ürün kalitesi olarak kabu
Philips Azur 8000 Ütü Isınmıyor, Auto Işığı Yanıp Sönüyor Ve Servis Kutusunu İstiyor
10 Ocak 10:41883
5
Çözüldü
Philips Aqua 6000 Su Tankı Çatladı Ve Kapak Kırıldı Garanti Talebi
10 Ocak 02:06135
"Yaklaşık iki ay önce bir mağazadan Philips Aqua 6000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra paspas özelliğini kullanmak istediğimde su tankının çatlak olduğunu ve içindeki sıvıyı dışarı sızdırdığını fark ettim. Yetkili servise ulaşamayınca durumu Şikayetvar üzerinden paylaşmak zorunda kaldım. Şikayetimi yazdıktan sonra Philips müşteri hizmetleri beni telefonla arayarak konuyla yakından ilgilendi. Görüşmelerimiz biraz uzun sürse de derdimi dikkatle dinlediler ve sonunda sorunu çözüme kavuşturdular. Yaklaşık iki gün önce kırık olan parçanın yenisini tarafıma teslim ettiler. Henüz kullanma fırsatım olmadı ancak ürünün yapısı gereği oldukça hassas bir ürün olduğunu anladım. Parçanın ilk baştan mı kırık geldiğini yoksa başka bir sebeple mi zarar gördüğünü hala tam olarak anlayabilmiş değilim; çünkü ürünü kullanmadan böyle bir parçayı benim kırmam mümkün görünmüyor. Tüm bunlara rağmen, ürünün bu parçası garanti kapsamına girmediği halde Philips müşteri hizmetleri hiçbir ücret talep etmeden değişim sağladı. Servis süreçlerinin yavaş işlediğini düşünsem de müşteri hizmetlerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımından çok memnun kaldım. Bu süreçte emeği geçen Philips müşteri hizmetleri ekibine özellikle teşekkür etmek istiyorum."
Marka Profili
PHILIPS Ev Aletleri 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100