PHILIPS Ev Aletleri servis
7.880 şikayet
Garanti Kapsamındaki Süpürge İçin Ücretsiz Kargo Sözü İhlali
Philips 8000 serisi dik süpürgemin toz haznesi arızalandığı için yaklaşık b...ir hafta önce İnternational Philips yetkili servisine gönderdim. Ürünü gönd
Garanti Kapsamındaki Süpürge Filtre Arızası İçin Haksız Servis Ücreti
"Yetkili firma şikayetimin ürüne ertesi gün iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yaptı ve müşteri memnuniyeti adına ücretsiz olarak tarafıma yedek parça teminatını gerçekleştirmiştir. Teşekkür ederim"
Philips 7000 serisi dik süpürgeyi 10.05.2025 tarihinde Anneler Günü hediyes...i olarak aldık. Ürün kullanım sırasında tozları geri verdiğini ve bataryanı
Philips HR1861 Silikon Ayak Parçası Stokta Yok, Müşteri Mağdur
Philips hr1861 model katı meyve sıkacağımın tabanındaki silikon ayak parçası zarar gördüğü için yaklaşık 1 aydır bu parç...ayı temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde yetkili servis dahil 3 farklı yerle görüştüm ancak hiçbirinden sonuç alamadım. Görüştüğüm yerler parçanın stokta olmadığını ve yardımc
Philips Ev Aletleri Yetkili Servisi Filtre Değişimini Garanti Kapsamı Dışında Tutuyor!
Philips marka elektrik süpürgesini yaklaşık 4 ay önce satın aldım ve ürünün 18 ay garanti süresi halen devam etmektedir.... Süpürgenin motor kısmında herhangi bir sorun bulunmamakta olup, uç kısmı çıkarıldığında çalışmakta, ancak uç kısmı takıldığında çalışmamaktadır. Bu durum üzerine 2 farklı Philips
Philips 7000 Dikey Süpürge Tek Kullanımda Duruyor ve İade Hakkım Reddedildi
Philips XW7110/01 Şarjlı Süpürge İçin Yedi Kez Servis, Sürekli Arıza Ve Değişim Reddi
Tam bir yıl önce Philips XW7110/01 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 7 kez servise g...ötürmek zorunda kaldım ve cihaz benden çok serviste kaldı. İlk servise götürdüğümde açıkça fırça hatası verdiğini söylememe rağmen, şikayetimi doğru dinlemediler ve sorunun fırçada


Philips Xc6557 Dikey Süpürgede Kir Dökülmesi Ve Çekim Gücü Azaldı
"Arayıp ayrıntılı alternatif çözümler için teşekkürler"




Garanti Servisinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Parça Bekleme
Philips marka şarjlı dik süpürgemi bağlantı hatası verdiği için garanti kapsamında yaklaşık on gün önce servise verdim. ...Ürünü teslim ederken bana herhangi bir servis formu veya kayıt numarası verilmedi, sadece tarafıma mesaj atılacağı söylendi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ya
Servis Sonrası Ürün Geri Gelmedi Ve Bilgi Alınamıyor
Philips Trio 9000 Toz Haznesi Kırıldı, Servis Garanti Dışı Ücret Talep Ediyor
"Sağ olsun müşteri temsilcisi çözüm odaklı yaklaşımıyla mağduriyetimi giderdi Philips'i seviyoruz"
Philips Dik Süpürge Kırılması
Philips XC7043 Dikey Süpürge Fırçası Çalışmıyor, Destek Talebi
Philips xc7043 dikey süpürgemin başlık kısmındaki fırça, hiçbir sorun yokken aniden dönmemeye başladı. Ürünü yaklaşık 1 ...yıldır kullanıyorum ve bu sorun 2 gün önce ortaya çıktı. Süpürgeyi kullanırken herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olabilecek bir durum yaşanmadı. Yaşadığım sorunla i
Philips XC8049 Kırılan Parça Ve Yedek Parça Temini Sorunu
"Kısa sürede dönüş yapıldı olumlu ve çözüm odaklı iletişime geçildi çok teşekkürler en kısa zamanda sorunun giderileceği belirtildi"
Philips Aquatrio 9000 Süpürgemde E5 Hatası Ve Kullanılamaz Durum
Philips aquatrio 9000 süpürgemi yaklaşık 7 ay önce aldım, aktif olarak kullanmaya başlayalı ise 4 ay oldu. Yaklaşık 2 ha...ftadır cihazı açma düğmesine bastığım anda ekranda sürekli e5 hatası beliriyor ve süpürge hiç çalışmıyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda bu hatanın bataryanın yerine tam otur

Şarj Bölümünden Elektrik Çarpması Ve E5 Hatası Nedeniyle Ürün Değişim Talebi
"Teşekkür Ederim"
Philips 9000 serisi Aqua süpürgeyi geçtiğimiz haziran ayında satın aldım ve... yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Son 1 aydır süpürgeyi kullanırken şarj bölü
Philips Süpürgenin Çekiş Gücü Ve Filtre Performans Kaybı Yetkili Servisin Rapor Vermeyi Reddetmesi
01.05.2025 tarihinde Bursa Yön AVM'den satın aldığım Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 2 ...ay sonra çekiş gücünde ciddi düşüş ve genel performans kaybı yaşamaya başladım. Özellikle filtrenin kısa sürede performans kaybettiğini düşünüyorum ve ürün ilk günden itibaren çeki
Philips 8000 Ütüsü İlk Kullanımda Tabana Kırıldı, Yetkili Servis Ücretsiz Değişimi Reddetti
11.11.2025 tarihinde Denizli Teras Park Media Markt mağazasından, özellikle araştırarak ve kazançsız ütüler içinde en pa...halı model olduğu için tercih ettiğim Philips 8000 serisi ütüyü satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, herhangi bir darbe almamasına rağmen tabanının ucu kırıldı. Durumu anlatı

Garanti Kapsamında Kuru Başlık Dişli Kırılması Tasarım Hatası
Philips xw9383/01 kablosuz ıslak kuru elektrikli süpürge 9000 serisini 24.08.2024 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım... ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. 04.01.2026 tarihinde süpürgenin kuru başlığındaki mekanik dişli kırıldı. Bu başlığın dişli arka kısmına çok fazla saç birikmişti. Yetkili se




Philips 5500 Lattego Kahve Makinesi Sıcaklık Sorunu
"Philips yetkililerine sorunumu en kısa sürede çözdükleri için teşekkür ederim."
Philips 5500 lattego serisi kahve makinesini iki gün önce aldım ve yalnızca... akşamları kullanıyorum. Cihazın sıcaklık ayarını en yüksek seviyeye getirm
Philips EP3347 Kahve Makinesi Sütlü Kahveyi Soğuk Hazırlıyor, Ayıplı Ürün İadesi Talebi
Philips marka EP3347 lattego tam otomatik kahve makinesini yaklaşık 3 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Cihaz ilk gü...nden beri kahveyi de sütü de son derece ılık hazırlıyor. Süt köpüğü ve kahve birleştiğinde, bir dikişte içilebilecek kadar ılık, hatta soğuğa yakın bir içecek ortaya çıkıyor. Bu du
Çekim Gücünün Ani Azalması Ve Ürün Değişimi Talebi
Philips marka dik süpürgemi yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan 13.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Son 2–3 ayd...ır süpürgenin çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve artık temizlik sırasında beklentimi karşılamıyor. Ürünü bu süre içinde ne servise götürdüm ne de müşteri hizmetleriyle görüştüm
Philips Espresso Makinem Sürekli Kapanıyor, Servis Çözüm Getirmiyor
Philips XXL Airfryer Rezistansında Küf Sorunu Ve Çözüm Talebi
Philips XXL Airfryer’i 13 Mayıs 2023 tarihinde satın aldım ve yaklaşık son 6 aydır ürünün iç kısmında, özellikle de rezi...stanslarında küflenme sorunu yaşıyorum. Ürünü haftada bir kez kullanıyorum, her kullanımdan hemen sonra ılık suyla yıkıyor, süngerin sert kısmını bile kullanmadan dikkatli bir şeki

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100













