to read complaints and reviews, or file yours.Philips 2000 Serisi Robot Süpürge Sürekli Su Pompası Hatası: Çözüm Bekleniyor
Philips 2000 serisi robot süpürgemde sürekli olarak “su pompası hatası” yaşamaktayım. Sorun ilk olarak kasım ayında başladı ve o tarihten bu yana defalarca tekrarlıyor, ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamıyorum.
Cihaz bugüne kadar 3 kere servise gitti. Her seferinde tamir edildiği ve sorunun giderildiği söylenmesine rağmen, ürün en fazla bir hafta sonra tekrar aynı su pompası hatasını veriyor. Aynı arızanın bu kadar kısa sürede sürekli tekrarlaması, ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor ve Philips gibi bir markaya yakışmayan bir süreç yaşıyorum.
Defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ürünle ilgili nihai ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi veya para iadesi seçeneklerinin de değerlendirilmesini istiyorum. Bu süreç böyle devam ederse, CİMER ve ilgili tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı özellikle belirtmek isterim.
Maide Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Maide Hanım Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
