to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips xb7151/70 model elektrik süpürgesini Memnunal Elektronik Hizmetler aş. Online pazaryerinden satın aldım. Cihazın turbo brush başlığındaki fırçalı mekanizmanın dönerek çalışması gerekirken dönmediğini ve bu nedenle yeterli emiş gücüne ulaşmadığını fark ettim. Özellikle halı ve benzeri yüzeylerde başlık görevini tam yerine getirmiyor.
Bu sorun 03.01 tarihinde ortaya çıktı ve ürünümün hâlâ yaklaşık 1 yıl daha devam eden garanti süresi bulunuyor. Buna rağmen görüştüğüm Philips yetkili servis, turbo brush başlık arızasını garanti kapsamı dışında değerlendirdiklerini, ancak ücret ödemem durumunda işlem yapılabileceğini iletti.
Ürünün garanti süresi devam ederken başlık arızasının kullanıcı hatası olduğuna dair somut bir gerekçe sunulmadan garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Philips’ten, turbo brush başlığındaki arızalı parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
12.08.2025 tarihinde Media Markt Balçova şubesinden Philips xb9155/07 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda başlığı kırıldı. Durumu yetkili servise ilettim, ancak garanti kapsamına girmediği söylendi. Yine de incelenmesi için servise gönderdim. Servis, başlığı yalnızca 18...
Philips Müşteri Hizmetleri’ne, Garanti süresi henüz dolmamış olan Philips markalı elektrikli süpürgemle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti tarafınıza bildirmek istiyorum. Elektrikli dikey süpürgemizi, Yalova’daki yetkili servisinize götürdüm. Cihazın en temel özelliklerinden biri, farklı temizlik...
Philips xb9155/07 elektrik süpürgesinin teleskopik süpürme aparatına bağlı turbo başlıkta kırılma yaşadım. Ürünün başlığını takarken bir anda elimde kaldı. 08.11.2025 tarihinde Zonguldak Merkez İris Elektronik yetkili servisine başvurdum. Servis, bu durumu kullanıcı hatası olarak değerlendirip parça...
Yorumlar