to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips marka HD6301/90 5000 Serisi tost makinem, garanti süresi devam ederken aynı arıza nedeniyle tam 4 kez yetkili servise gitmesine rağmen kalıcı olarak onarılamadı. Her seferinde aynı sorunla yeniden karşılaşıyorum ve ürün artık güven vermiyor.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, garanti süresi içinde aynı arızanın birden fazla kez tekrarlanması durumunda tüketicinin ayıpsız misli ile değişim hakkı olduğunun farkındayım. Ürünümün durumunun da bu kapsama girdiğini düşünüyorum.
Ürün, onarım yoluyla giderilemeyecek derecede kronik bir sorun göstermektedir. Bu nedenle tost makinemin yenisiyle, ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde, Teknosa’dan 22.09.2024 tarihli gu5202********74 numaralı faturam ve 07.11.2024, 28.04.2025, 02.09.2025 ve 20.09.2025 tarihli servis fişleri ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Philips HD6307 tost makinesini yaklaşık 9 ay önce Amazon üzerinden satın aldım. Kısa süre önce tost yaparken üst kapağa normal baskı uyguladığım sırada kapak bir anda kırıldı. Ürünü zaten tost yapmak için kullanıyordum, kapağın üzerine aşırı güç uygulama ya da uygunsuz bir kullanım kesinlikle olmadı...
Merhabalar, Teknosa'dan Philips marka ütü satın aldım ve üründe sorun yaşadım. İki kez garanti kapsamında servise göndermeme rağmen Philips tarafından herhangi bir işlem yapılmadan ürü geri iade edildi. Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve ürünün yenisini ile değişim kararı verildi...
4 ayın 15’inde Kars’taki Teknosa şubesinden aldığım Philips Agora 9000 serisi ürünü, E5 hatası nedeniyle yaklaşık bir ay önce garantiye gönderdim. Garanti kapsamında ürün yenisiyle değiştirildi ve tarafıma gönderildi. Ancak yeni gelen üründe de yine E5 hatasıyla karşılaştım. Ürünü toplamda 3 aydır k...
23.12.2023 tarihinde Trendyol üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından aldığım Philips HD2151/62 model ürünü, garanti kapsamında olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamaktayım. Ürünü toplamda 5 kez kullandım. İlk iki kullanımda sorun yaşanmadı. Ancak üçüncü kullanımdan itibaren pişirme işlemi bit...
Yorumlar