Philips Aqua Plus 8000 Şarjlı Dikey Süpürge Çekiş Gücü Düşmesi Ve Servis Sorunu

Philips Aqua Plus 8000 ıslak kuru şarjlı dikey süpürgeyi (xc8057/01) 31.01.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra süpürgenin çekim gücü tamamen düştü ve şu anda neredeyse hiç çekmiyor, süpürme işlevini yerine getiremiyor.

Sorun yaşayınca yetkili servise götürdüm. Serviste bana filtrenin 6 ayda bir değişmesi gerektiği, bu nedenle çekişin zayıfladığı söylendi ve filtre almam gerektiği belirtildi. Servisin yönlendirmesiyle filtreyi yeniledim ancak buna rağmen süpürgenin çekim gücünde hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Serviste herhangi bir onarım işlemi yapılmadı, ayrıca tarafıma bir servis fişi veya resmi kayıt da verilmedi.

Kısacası, nispeten yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede bu tür bir performans sorunu yaşamam ve servisten de çözüm alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Philips’ten, Aqua Plus 8000 xc8057/01 model süpürgemin kalıcı olarak aynı problemi yaşamayacağım şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Değişim yapılırken de aynı sorunu tekrar yaşamamak adına gerekli kontrollerin titizlikle yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.