to read complaints and reviews, or file yours.
Penti uygulamasından 1 Mayıs 2025 tarihinde bir pijama takımı satın aldım. Ürünü henüz çok yeni kullanmama ve sadece 2 k...ere yıkamama rağmen pijamanın her yeri tiftiklendi, siyah siyah tüylendi ve oldukça kötü bir görüntü oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kalite açısından beni ciddi
12 Mart’ta Penti’den bir sütyen satın aldım. Ürünü alırken deneme imkanım olmadı, daha sonra evde denediğimde bana uymad...ığını fark ettim ve 28’inde mağazaya götürerek iade/değişim için başvuruda bulundum. Mağazaya ürünü götürdüğümde ürünün incelemeye gönderileceği söylendi ancak şu ana kadar net bi
"Teşekkür ederim"
29.03.2026 tarihinde telefonuma Penti’den “adınıza fatura oluşturulmuştur” ...şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 17747855470665 numaralı Penti faturasına ai
Trendyol üzerinden Penti mağazasından 10954539055 sipariş numarası ile satın aldığım “Penti Siyah Lila Saten Düğmeli Pij...ama Takımı” nın boyası aşırı derecede akıyor ve yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmiyor. Ürünü 10 Şubat’ta aldım, hemen giydim ve sabah kalktığımda nevresim takımım komple boya
"Teşekkür"
28.03.2026 tarihinde, saat 16.00 civarında Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Penti mağazasında son derece rahatsız edici bir de...neyim yaşadım. Deneme kabininde kıyafet denerken, annem kabin çıkışında beğenmediğimiz ya da olmayacak ürünleri bırakmak için konulan alanın altındaki sepette bir ürün görüyor ve “
Penti uygulaması üzerinden verdiğim 0405658622 numaralı siparişimde bir ürünüm eksik teslim edildi. Fit 15 Kestane Külot...lu Çorap, 1 adet, beden 3 ürünüm paketimde yer almadı. Teslimatım 21 Mart 2026 Cumartesi günü yapıldı ve o günden beri konu ile ilgili Penti’ye ulaşmaya çalışıyorum. Uygulama üzer
5 Şubat 2026 tarihinde Penti online üzerinden 500 TL üzeri alışveriş yaptım. Alışveriş esnasında 500 TL üzeri siparişler...de kargonun ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, siparişimde benden yaklaşık 60 TL kargo ücreti tahsil edildi. Teslimat numaram 040540448872’dir. Bu konuyu iletmek için Instagra
Uzun yıllardır Penti marka ince çorap kullanıyorum ve özellikle son yaklaşık 2 yıldır ürünlerin dayanıklılığının ciddi ş...ekilde düştüğünü fark ediyorum. İnce çorap stop 7 den, ince 15 den ve 30 den gibi aldığım tüm ince çorap modellerinde aynı sorunu yaşamaya başladım. Çorapları Ankara’daki Penti şu
"Penti tarafından aranarak telefon numarasının yanlışlıkla girildiği hata anlaşılınca faturanın iptal edildiği tarafıma bildirilmiştir teşekkür ederim"
26.03.2026 tarihinde saat 19.50’de telefonuma “26.03.2026 tarih 17745433640...501 no.lu Penti faturası” şeklinde bir SMS ulaştı. Faturada yer alan işleml
13.03.2026 tarihinde Penti Online üzerinden 0405624384 numaralı siparişle Manisa Akhisar’a teslim edilmek üzere 3 adet i...ç çamaşırı siparişi verdim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, “güvenli mağaza” denilen bir markadan böyle bir gecikme yaşamak beni gerçekten mağ
"Firma ile sorun çözüldü."
21.12.2026 tarihinde Adana Barajyolu Penti mağazasından aldığım iki adet sw...eatshirt, daha iki ay bile dolmadan kollarında ve çeşitli bölgelerinde cidd
Penti’den her zaman kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Shiny Ultra Sheer külotlu çoraplardan İstanbul Sefaköy Ar...moni Park AVM şubesinden toplam 10 adet satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu alışverişte, ürünleri kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım 10 pakett
09.03.2026 tarihinde Penti üzerinden verdiğim siparişim 26.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik a...ldığım ürünlerden biri olan pijama takımım, hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak ne kargomla ilgili net bir
Penti’den banka kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim Cargox ile gönderildi. Günlerdir ne... kargom teslim ediliyor ne de firmaya herhangi bir yolla ulaşabiliyorum. Dört gündür aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyo
24 Mart Salı günü Penti’nin online mağazasından verdiğim 0405674184 numaralı siparişi mağazadan teslim alacağım şekilde ...oluşturdum. Siparişin hazırlanma süresi tahminimden daha uzun sürdüğü için, ertesi gün yani 25 Mart Çarşamba günü siparişi iptal etmek istedim. Ancak siparişim henüz kargolanmamış
Penti mobil uygulaması üzerinden 17 Şubat tarihinde 0405473942 numaralı siparişimi oluşturdum ancak yanlış adres seçtiği...mi sonradan fark ettim. Uygulamada “siparişi iptal et” seçeneği çıkmadığı için kendi başıma iptal edemedim. 19 Şubat’ta ürünler teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini a
"Kızılay merkez Penti mağazası müdürü olan hanımefendiye çok teşekkür ediyorum. Çok kibar ve çözüm odaklıydı."
Penti’nin internet sitesinden yaklaşık 5–6 ay önce iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünleri çok severek aldım ancak ...biri resmen kurtlu çıktı, diğer pijamanın da ipi kaçmış durumdaydı. Kurtlu olan pijamada, kumaşın üzerinde bildiğiniz hareket eden kurtlar vardı ve aynı zamanda bu pijamada da ip k
19 Mart 2026 günü saat 18.30 civarında kardeşimle birlikte Giresun Merkez İnönü Caddesi’ndeki Penti şubesine yeni gelen ...ürünlere bakmak için gittik. Mağazada bizden başka müşteri yoktu ve çalışanlar, 4–5 kişi halinde kasa etrafında kendi aralarında konuşup gülüyorlardı. Bir çalışan “Baktığınız bir
24.03.2026 tarihinde saat 21.41’de Ankara Gordion AVM’de bulunan Penti mağazasından 20 Den serisine ait bir çorap satın ...aldım. Ürünü eve geldiğimde kontrol ettiğimde, çiftin bir tanesinin kaçık olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün hiç giyilmeden, yalnızca elde incelendiğinde dahi ip izleri ve kusurlu gö
25/03/2026 tarihinde saat 18.28'de telefonuma Penti'den “25/03/2026 tarihli 17744517730306 numaralı Penti faturanızın li...nki…” şeklinde bir SMS faturası geldi. Mesajdaki fatura tamamen bilgim ve onayım dışında düzenlenmiş olup, bugün de dahil olmak üzere Penti'den herhangi bir kanaldan hiçbir alışver
Trabzon Forum AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 11 gün önce 3 farklı külot paketi satın aldım. Ürünlere toplamda yakl...aşık 1.100 TL ödedim. Ancak daha ilk giydiğimde neredeyse tüm ürünlerde dikişlerde sökülmeler başladı ve bu kadar kısa sürede, ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamam beni hem şaşır
Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 14 Mart’ta 2 bralet ve 3’lü külot takımından oluşan bir sipariş verdim. Bugün 25 Ma...rt olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Sipariş numaram 0405625607, yaklaşık 1.250
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
