Penti Shiny Ultra Sheer Çoraplarda Yırtılma Sorunu Ve İade Talebi

Penti’den her zaman kaliteli olduğunu düşünerek tercih ettiğim Shiny Ultra Sheer külotlu çoraplardan İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM şubesinden toplam 10 adet satın aldım. Yaklaşık 3000 TL ödediğim bu alışverişte, ürünleri kullanmaya başladığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aldığım 10 paketten 4 tanesinin çorabı, daha ilk giyme esnasında yırtıldı.

Piyasadaki en pahalı seçeneklerden biri olmasına rağmen ürünlerin bu kadar dayanıksız ve kalitesiz çıkması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Özellikle bu markayı daha kaliteli olduğu düşüncesiyle tercih ederken, birden fazla üründe aynı sorunu yaşamam kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurduğumda, paketler açıldığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çorapların yırtık olduğunu zaten giydiğimde fark edebileceğim bir ürün olmasına rağmen, bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadan geri çevrilmem beni daha da üzdü.

Birden fazla üründe aynı sorunu yaşadığım için, yırtık çıkan ürünlerimin iadesinin alınmasını veya yenileriyle değişiminin sağlanmasını ve bu sürecin müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.