Kayıp Sipariş, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Acil İade Talebi

Penti’den banka kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim Cargox ile gönderildi. Günlerdir ne kargom teslim ediliyor ne de firmaya herhangi bir yolla ulaşabiliyorum. Dört gündür aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. Kargomun nerede olduğu tamamen belirsiz, adeta kaybolmuş durumda.

Penti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece “bekleyin” denildi ve bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Penti gibi büyük bir markanın böyle güvensiz ve ulaşılmaz bir kargo firmasıyla çalışıp müşterisini bu kadar mağdur etmesi ayrıca kabul edilemez bir durum.

Kargo takip numaram 405665087’dir. Hem Penti’den hem de Cargox’tan, kaybolan kargomun akıbetinin netleştirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet nedeniyle sipariş tutarımın tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.