Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilen Pijama Takımı

09.03.2026 tarihinde Penti üzerinden verdiğim siparişim 26.03.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik aldığım ürünlerden biri olan pijama takımım, hiçbir şekilde tarafıma sorulmadan iptal edildi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ancak ne kargomla ilgili net bir bilgi alabildim ne de iptal edilen ürünle ilgili tatmin edici bir çözüm sunuldu. Her aradığımda sadece üzgün olduklarını söylüyorlar fakat onların üzgün olması benim yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde gidermiyor. Siparişim ortada yok, üstüne bir de iptal edilen ürün nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Kampanya döneminde aldığım için şu an aynı ürünü aynı fiyatla tekrar temin edemiyorum.

Hem teslim edilmeyen siparişim hem de iptal edilen pijama takımı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 0405590929.