Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamaması

Penti’nin kendi uygulaması üzerinden 14 Mart’ta 2 bralet ve 3’lü külot takımından oluşan bir sipariş verdim. Bugün 25 Mart olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Sipariş numaram 0405625607, yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım.

Günlerdir ilgili birimi aradığımda bana sadece aciliyet iletildiği ve dönüş sağlanacağı söyleniyor, ancak ne arayan oluyor ne de siparişle ilgili somut bir ilerleme görüyorum. İndirim dönemi yoğunluğu bahane edilecekse, bu yoğunluğu yönetemeyeceklerse böyle kampanyalar yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.