
Penti
Şikayetler

Penti Gönderilerinde Paketleme Kalitesi Tutarsızlığı
Penti’den 1 Ocak’ta online olarak verdiğim siparişimin kargosu birkaç parça halinde gönderildi ve 5 Ocak’ta Didim ve Ant...alya’dan gelen iki ayrı paketi teslim aldım. Antalya’dan gelen kargodaki ürünler, markanın pelur kağıdına özenle sarılmış, etiketlenmiş ve ardından kargo poşetine yerleştirilmişti
Mağaza Teslim Seçeneği Hatası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Gecikmesi
Penti uygulaması üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 800 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken f...ark etmeden mağazadan teslim seçeneğini işaretlemişim. Akşam durumu fark ettiğimde çağrı merkezini arayarak iptal etmek istedim ancak telefondaki görevli, sadece ilk 1 saat içinde
Adres Hatası Nedeniyle Sipariş Geri Döndü, Yeniden Gönderilmedi

Penti’nin online alışveriş sayfasından 24 Aralık Çarşamba günü 0405127380 n...umaralı siparişi verdim. Sipariş oluştururken adres bilgilerimi eksiksiz gi
Ordu Mağazasındaki Umursamaz Personel Tutumu Ve Beden Değişim İsteği

Eşim 03.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Penti’den genel bir alışveriş yapmış ve indirim olduğu için bana da iç gi...yim ürünü almış. Ancak yanlışlıkla l beden yerine m beden almış. Ben zaten düzenli olarak Penti’den iç çamaşırı alıyorum ve eve geldiğimizde ürünün bedeninin yanlış olduğunu fark e
Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin 2700 TL İade Talebi

Penti’den 9 Aralık tarihinde verdiğim siparişe ait 04049395551 numaralı gönderim, Cargox firması aracılığıyla tarafıma g...önderilmiştir. Ancak söz konusu kargo, sistem üzerinde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen fiilen bana hiç teslim edilmemiştir. Kargo takip sisteminde 12 Aralık tarihinde “dağı
Penti Çorabım Bir Saatte Deforme Oldu Ve Özür Paketi İstiyorum
Penti’nin Maltepe Piazza Avm mağazasından indirim döneminde aldığım çorap, ilk kullanımda ciddi hayal kırıklığı yaşattı.... Çorabı giydikten sadece yaklaşık 1 saat içinde başparmak kısmı incelerek deforme oldu. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması, kalite konusunda beni ciddi şekilde sorgulamaya itti


Penti Mağaza Personelinin Hakaret Ve Saygısız Davranışı

04.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Menemen Novada Outlet Penti mağazasına elimde faturamla ürün değişimi için git...tim. Değişim talebim olmasına ve faturamı göstermeme rağmen görevli, değişimi yapmamak için mantıksız ve alakasız bahaneler öne sürdü. Süreç boyunca son derece saygısız bir tavır s
Kısa Sürede Tüylenen Saten Pijama Takımına İade Talebi

Penti’nin online mağazasından satın aldığım “Kırmızı Margot Çizgili Saten Gömlek Yaka Uzun Kollu Pijama Takımı”nı 16 Ara...lık’ta teslim aldım. Ürünü sadece yaklaşık bir hafta kadar kullandım; ancak bu kısa sürede ciddi şekilde tüylenme yaptı ve görüntüsü ilk aldığım halinden çok uzaklaştı. Saten bir


Capitol Mağazasındaki Personelin Saygısız Tutumu
31 Aralık 2025 tarihinde Capitol AVM Penti mağazasından 2 adet S beden pijama satın aldım. Pijamalardan biri modelinden ...dolayı küçük geldiği için ertesi gün, 01 Ocak 2026 günü saat 14.00 civarında Capitol mağazasına giderek bedenini M ile değiştirmek istediğimi belirttim. İlk görüştüğüm tezgahtar M
Öne ÇıkanKonular
Penti Paketi İçindeki Külotların Farklı Kumaşları Ve Kullanılamaz Durumu
Penti’nin online mağazasından, bir paketin içinde 5 adet külot olacak şekilde, tam kendi kullandığım bedende paketli ürü...n satın aldım. Ancak aynı paketin içindeki külotlarda farklı kumaşlar kullanılmış. Beşli paketin içinden çıkan 2 tanesi bana güzel olurken, 2 tanesi dar, 1 tanesi ise sıkacak kadar


Kopçası Kırılan Sütyen İçin Değişim Talebi Ve Personel Tavırları

20.12.2025 tarihinde saat 16:22’de Penti Diyarbakır Forum AVM mağazasından ...bir alana bir bedava kampanyası ile birçok ürün satın aldım. Aynı çeşit ola

Penti Pijama Takımı İlk Yıkamada Çekti Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Zonguldak Ereğli Özdemir AVM’de bulunan Penti mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ...ilk kez dün, 30 derecede ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen pijama belirgin şekilde çekti ve giyilemeyecek hâle geldi. Şu anda alt parça kapri gibi duruyor ve ürünün form
Kısa Sürede Deforme Olan Termal Çorapta Kaçma Ve Tüylenme Sorunu

30 Aralık 2025 tarihinde Ankara Bahçelievler 7. Cadde’deki Penti mağazasından termal çorap satın aldım. Ürünü sadece 2 k...ere giymeme rağmen, 2 Ocak tarihinde ikinci kullanışımda çorapta kaçma ve yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Termal ve dayanıklı olmasını beklediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede def

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kampanya Uygulanmadı Ve Müşteri Mağdur Oldu

Bugün saat 16.45 civarında Düzce Krempark AVM’de bulunan Penti'de mağazasına alışveriş için gittim. Mağazada beyaz etike...tli pijamalarda “3 al 2 öde” kampanyası olduğu söylendi, biz de bu bilgiye güvenerek ürünleri seçtik. Kasaya geldiğimizde ise böyle bir kampanya olmadığı, sistemde görünmediği söy
Penti Çorabı İlk Kullanımda Delik Çıktı Değişim Talebi

Ankara Nata Vega AVM’deki Penti mağazasından aldığım “Thin Looking içi peluş” çorabı ilk kez giydiğim anda, diz üstü kıs...mında delik olduğunu fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde yırtık görmek hem kalite açısından hem de ödediğim bedel karşısında hayal kırıklığı yaşattı. Şu ana kadar mağ
Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Ve İlgisiz Personel Davranışı

Çorum AHL Park AVM’deki Penti mağazasında bugün saat 15.00 civarında yaşadığım bir fiyat farkı ve çalışan davranışı nede...niyle şikayetçiyim. Mağazada beğendiğim bir sütyenin etiket fiyatı 350 TL olarak görünüyordu. Ürünü kasaya götürdüğümde ise kasada 650 TL olarak geçti ve arada ciddi bir fiyat fark
Kampanyada Değişim İçin Yanıltıcı Ek Ücret Talebi

31 Aralık 2025 tarihinde Espark AVM Penti mağazasından “bir alana bir bedava” kampanyası ile iki pijama takımı satın ald...ık ve toplamda 1.699,99 TL ödeme yaptık. Pijamalardan birini hediye ettiğim kızımın bedeni uymadığı için değiştirmek istedi ve 3 Ocak 2026 tarihinde aynı mağazaya değişim için gitt
Penti Ürünlerinde Yüksek Fiyat Ve Düşük Kalite: Pamuklanma Sorunu
Merhaba, Trendyol üzerinden çok yakın zamanda Penti'den birkaç ürün aldım. Uygun yıkama talimatına uymamam rağmen ürünle...rde bu şekilde pamuklanma oldu. İnceleme için göndereceğim, fakat bu şekilde olması çok üzücü. Yüksek fiyat alıp düşük kalite yaşıyoruz. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Mağaza Hazır Olmayan Sipariş Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri

Penti telefon uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde iki set kadın iç çamaşırı siparişi oluşturdum ve “mağazadan ...al” seçeneğini işaretleyerek Adana 01 Burda AVM mağazasını seçtim. Sipariş aşamasında ürünlerin 5 iş günü içerisinde mağazada hazır olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünl
1 Al 1 Hediye Kampanyası Şartları Yanıltıldı Ve Ek Ücret İstendi

28.12.2025 tarihinde Samsun Piazza AVM Penti mağazasından altüst, gömlek şeklinde bir pijama takımı satın aldım. Ürün 1 ...al 1 hediye kampanyasındaydı ve fiyatı 1.799 TL idi. Kasaya gelmeden önce de, kasa sırasında da defalarca beden olmazsa ya da modeli beğenmezsek değişim veya iade konusunda özellik
Penti 1 Alana 1 Bedava Kampanyasında Eksik Ürün ve Uzun Süreli Cevapsızlık

Yaklaşık iki ay önce Penti’nin online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyası kapsamında Decollete Push Up sütyen, 80b,... ten renginden iki adet sipariş verdim. Ancak kampanya gereği iki ürün almama rağmen tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edildi, diğer ürünüm hiç gönderilmedi. Sipariş numaram 04
Penti Mobil Uygulamasında İade Süreci Gecikiyor, Ücret İadesi Henüz Yapılmadı

Penti’nin kendi mobil uygulaması üzerinden online olarak iki adet pijama takımı satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük g...eldiği için iade talebi oluşturdum ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo aracılığıyla Penti’nin belirttiği şekilde kargoya teslim ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade süreci
Penti Kampanya Koşulları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İlgisiz Personel

31 Ocak'ta, yılbaşı öncesi kampanya döneminde Tuzla Marina Penti mağazasından alışveriş yaptım. Daha sonra mağazada “1 a...lana 1 bedava” kampanyası olduğu tarafıma söylenmediği gibi alışveriş sürecimin hiçbir aşamasında bu kampanyaya ilişkin bilgilendirme yapılmadı. Ürünü incelerken ve aldığım ürünün
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79