Ayıplı Sweatshirtler İçin İade Talebi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

21.12.2026 tarihinde Adana Barajyolu Penti mağazasından aldığım iki adet sweatshirt, daha iki ay bile dolmadan kollarında ve çeşitli bölgelerinde ciddi şekilde pamuklanma yaptı; ayrıca kendi iplikleri bazı yerlerinden sökülmeye başladı. Ürünleri bu sorunlar nedeniyle 22.02.2026 tarihinde aldığım mağazaya inceleme için teslim ettim.

İki sweatshirt için toplam 1.500 TL ödemiş olmama rağmen, ürünleri teslim ettiğim tarihten bu yana tarafıma iade veya inceleme sonucu ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yasal sürenin aşılmasına rağmen firma herhangi bir dönüş yapmadı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme de bugün itibarıyla kayda geçmiştir; ancak yine de sonuç paylaşılmadı.

Hem ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi hem de 21 günü aşan bekleme sürecine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu iki sweatshirt için ödediğim toplam 1.500 TL tutarının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.