to read complaints and reviews, or file yours.
06.10.2026 tarihinde saat 14.47 civarında Tekirdağ Çorlu’daki Penti Çorlu Cadde mağazasına alışveriş için gittim. Mağaza...ya girdiğim andan çıktığım ana kadar hiçbir çalışan “hoş geldiniz” demedi, çıkarken de “iyi günler” gibi en basit bir hitapta bile bulunulmadı. Personeller müşterilerle ilgilenmek
21.09.2025 Pazar akşamı saat 22.00 civarında Penti uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 4.000 TL tutarında, 2 adet eşofm...an takımı siparişi verdim. Teslimat süresi uygulamada 1–5 gün olarak görünüyordu. Bugün Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, bunu kabul edebilirim ama asıl sorun
04.10.2026 tarihinde Penti’den, 1791131157044 numaralı faturaya ilişkin bir SMS aldım. Penti’den hiçbir siparişim olmama...sına ve daha önce hiçbir üyeliğim bulunmamasına rağmen, adıma kesilmiş gibi görünen böyle bir fatura mesajı almak, kişisel verilerimin güvenliği ve adıma izinsiz işlem yapılıp yapı
4 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00’den önce Penti’nin online sitesi üzerinden sipariş verdim. Ürün sayfasında ve teslimat ...bilgisinde İstanbul için 11.00’e kadar verilen siparişlerin aynı gün, 11.00’den sonra verilenlerin ise ertesi gün adrese teslim edileceği açıkça yazıyordu. Ben de bu ifadeye güvene
28 Eylül’de Penti’nin online mağazasından birkaç ürün sipariş ettim ve siparişim 2 Ekim Cuma günü tarafıma teslim edildi.... Teslimat sürecinde bir gecikme yaşanmadı ancak kutuyu açtığımda paketleme kalitesinin markanın kurumsal imajıyla kesinlikle örtüşmediğini gördüm. Ürünler gelişi güzel şekilde, ö
21 Eylül’de Penti uygulamasından sipariş numarası 0406862841 ile bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk kez giymek iç...in dün kısa programda, talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak sadece bir yıkamada her yerinden ip çekikleri ve sökülmeler oluştu, bazı yerlerinde de açılmalar meydana geldi. Ürün
29.09.2026 tarihinde Penti’den toplam 2 adet dış giyim ürünü sipariş verdim. Ürünlerden biri Penti Bambi Baskılı Sherpa ...Uzun Kollu Ceket’ti ve sipariş numaram 04069373 17. İki ürün için toplam 2.999 TL ödedim ancak siparişim teslim edildiğinde paketten yalnızca tek bir ceket çıktı. Durumu müşteri h
Bugün Vadi İstanbul AVM’deki Penti mağazasına sütyen almak için gittim. Ancak mağazadaki tüm personelin aşırı ilgisiz ve... alakasız tavırları ile karşılaştım. Bir şey sorduğumda yalnızca parmağıyla “orada” diye işaret ederek cevap verdiler, yardımcı olma niyetinde değillerdi. Daha önce de aynı mağaza
22.08.2026 tarihinde Penti’den verdiğim ve teslimat numarası 0406707657 olan siparişim üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesi...ne rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detayında hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri h
3 Ekim akşamı saat 17.00–18.00 civarında Özdilek Park AVM’deki Penti mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Mağazada ürün bakarken, yanımdaki başka bir müşteriye ürün göstermeye başlayan personel, hem durduğum yerde bana aşırı yakın temasta bulunacak şekilde geldi hem de el kol hareke
3 Ekim Cumartesi saat 20.00 civarında Penti Bağdat Caddesi mağazasından alışveriş yaptım. Alışverişimde Lotus beyaz süty...en de vardı ancak kasada yaptığım ödemenin ardından poşetlerimi kontrol ettiğimde bu ürünün hiç eklenmediğini fark ettim. Toplamda 2.052,98 TL ödeme yaptım ve buna rağmen aldığımı
Penti’nin kendi internet sitesinden 13/14 yaş olarak özellikle seçerek külot siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ...ürünlerin üzerinde 12+ beden yazıyor. Ben beden uyumunu söylenen sözle değil, ürünün üzerinde yazan etikete göre anlarım. 13/14 seçeneği varken 12+ seçmezdim, madem 13/14 diye bir
01.09.2026 tarihinde Penti’nin online mağazasından balenli pointel çiçekli sütyen siparişi verdim. Ödemem kartımdan çeki...ldi, ancak siparişle ilgili uzun süre hiçbir bilgiye ulaşamadım. Bunun üzerine üç kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir
19 Eylül tarihinde tatil için bulunduğum İzmir’de Agora AVM’deki Penti mağazasından çocuk pijama takımı satın aldım. Ürü...nün mavi renkli olmasından dolayı erkek çocuk pijaması olduğunu düşünerek aldım; ancak daha sonra bunun kız çocuk pijama takımı olduğunu fark ettim. İstanbul’a döndüğümde ürünü değ
Penti Balıkesir mağazasından 2026 yılı Şubat ayı gibi çoklu paket iç çamaşırı satın aldım. Ürünleri alalı bir yıl bile o...lmadan üç iç çamaşırının da çeşitli yerlerinden sökülmeler ve açılmalar oldu. İç çamaşırlarını düzenli kullanan ve yıkama talimatlarına dikkat eden biriyim, buna rağmen kısa sürede
1 Ekim tarihinde Ankara Taurus AVM’deki Penti mağazasından çoklu paket iç çamaşırı satın aldım. Bir pakette l beden beşl...i iç çamaşırı aldım ancak paketi açtığımda içlerinden ikisinin m beden olduğunu gördüm. Diğer pakette ise özellikle belirttiğim ve seçtiğim model yerine tamamen farklı bir model ve
Penti’den bu hafta 2 al 1 öde kampanyası kapsamında, hem gece hem gündüz kullanıma uygun aynı modelden toplam 4 adet m b...eden regl külodu satın aldım ve bu ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Aldığım regl külotlarının özellikle ağ (apış arası) kısmı aşırı geniş ve adeta sert bir plakaya b
Penti kampanyası kapsamında 9 Eylül’de hesabıma 200 TL değerinde puan yüklendi. 10 Eylül’de Ankamall mağazasında alışver...iş yaptım ancak kasada bu puanlarla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve puanları kullanma imkanım olmadı. Daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 16 Eylül’de bu 200 TL’li
Penti’nin online mağazasından aldığım dantel detaylı külotu ilk kez giydiğim anda ortasında küçük bir yırtık ve delik ol...duğunu fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu hale geldiği için üretim kaynaklı bir defo olduğunu düşünüyorum. Ürünün bu durumuna rağmen iade veya değişim işlemi yapamıyorum. Hem
Penti’den aldığımız termal çocuk pijamasının içeriğinde büyük oranda polyester kullanıldığını sonradan fark ettim. Terma...l ve sıcak tutması gereken bir ürün olmasına rağmen, çocuğum pijamayı giydiği iki kullanımda da ısınmak yerine üşüdü. Bu durum üzerine etiketine baktığımda, içerikte neredeyse tama
8 Eylül 2026 tarihinde penti.com üzerinden toplam 989,98 TL tutarında, 4 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak arada...n geçen zamana rağmen ürünler hala tarafıma teslim edilmedi, siparişim herhangi bir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Penti müşteri hizmetlerini arayarak hem ürünlerimi
01.10.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Penti mağazasından bir adet korse satın aldım. Mağazadan çıktıktan kısa süre ...sonra, en fazla 20 dakika içinde yanlışlıkla XL beden aldığımı fark edip ürünü l bedenle değiştirmek için tekrar mağazaya gittim. Ancak çalışanlar, ürünü henüz çok kısa süre önce a
04.08.2027 tarihinde Penti uygulaması üzerinden Siyah Livia Elbise için 1333,49 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yapar...ak sipariş verdim. Aradan iki ay geçmiş olmasına rağmen siparişim uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor, ürün bana ulaşmadı ve iptal ile para iadesi de yapılmadı. Bu
Penti’den kampanyadan faydalanarak üç paket erkek boxer aldık. Ürünleri almadan önce bedenimizi her zamanki gibi seçmemi...ze rağmen, bedenlerin küçültülmüş olmasından dolayı l ve m beden boxerlar bile üzerimize olmadı. Bunu fark etmek için sadece bir paketi açtık, diğer iki paket ise hâlâ şeffaf ambal
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67
