Penti yapamıyorum

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 442 730 271 5). Siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi ve bugün (19.11.2025) ürünün tedarikçinin stoğunda bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım. Bu süreçte müşteri hi...

10/11/2025 tarihinde Penti’nin online sitesinden 0404662871 numaralı siparişi, elimdeki ürünlerde beden değişimi yapmak amacıyla verdim. Siparişi oluştururken ürünlerde hızlı teslimat ibaresi bulunuyordu, bu nedenle Penti’yi tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim ed...

7 Kasım’da Penti.com üzerinden 0404633412 numaralı siparişimle toplam 1507,87 TL tutarında külotlu çoraplar satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin t...

6 Kasım’da Penti’nin Trendyol’daki online mağazasından 9913363564 numaralı siparişimle külot satın aldım. Aradan 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün stokta olmadığını ve beklenildiğini söylediler. Ancak ben siparişi verdi...

11 Kasım'da Penti mobil uygulaması üzerinden 0404670875 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Sipariş oluşturulurken 1-7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir...

28 Ekim’de Penti online mağazasından 3 al 2 öde kampanyası kapsamında 2 adet siyah ve 1 adet beyaz olmak üzere toplam 3 adet külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404536894). Siparişim 1 Kasım’da elime ulaştı ancak kutudan yalnızca 2 adet çorap çıktı, 1 adet eksik gönderilmişti. Durumu hemen...

Penti’nin internet sitesinde erkek pijama almak için üye oldum. Ürün sayfasında görsele eklediğim üzere “2’li paket” ifadesi yer almasına rağmen, aslında sadece tek pijama takımı olduğu ortaya çıktı. Diğer pijama takımlarında böyle bir ifade kullanılmamış. Bu da demek oluyor ki bu ürünün 2 tane olma...

6 Kasım’da Penti’nin online sitesi üzerinden 15 den mürdüm ve kestane rengi külotlu çorap ile iki adet dantelli külotlu çorap siparişi verdim (Sipariş No: 0404619774). Sipariş verirken bir hafta içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya veri...

Penti’nin internet sitesinden verdiğim 0404684670 numaralı sipariş 1 haftadır kargoya verilmedi. Bu kadar büyük ve bilinen bir markanın hala sipariş hazırlama sürecini bu kadar uzatması gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı. Online alışverişte hızın bu kadar önemli olduğu bir dönemde, Pen...

8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...

09.09.2025 tarihinde Manisa'daki Penti mağazasından My Form sütyen (ürün kodu: PLM3KT0024IY) satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, yıkama talimatlarına tamamen uyarak ve elde, sıvı deterjanla yıkamama rağmen sütyenin iç teli çıktı. 28.09.2025 tarihinde mağazaya gidip değişim talebinde bulundum, biraz zo...

15 Ekim 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 6649 TL tutarında bir sipariş verdim (Teslimat No: 0404410014). Ancak ürünler kargo sürecinde hasar gördüğü için tarafıma hiç teslim edilmedi. 27 Ekim’de, hasarlı kargonun depoya ulaştığı ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen...

Penti online mağazasından 0404645320 numaralı siparişimle aldığım sütyenin arka kısmında ürün elime ulaştığında bir delik olduğunu fark ettim. Sorunu hemen Penti müşteri hizmetlerine ilettim ve talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri mağazadan değişim yapmamı önerdi, ancak ürünün defolu gelmesi kendi h...

Penti’nin internet sitesinde yer alan “2 alana 2 hediye” kampanyasından yararlanmak için, her biri 4 adet külotlu çorap içeren üç ayrı sipariş oluşturdum. Kampanya şartları gereği sepete 4’er adet ekledim ve 120,99 TL’lik kampanya fiyatı üzerinden ödemelerimi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numarala...

Penti mobil uygulaması üzerinden ilk kez alışveriş yapmak istedim. Sepetimde 2700₺ tutarında ürün vardı ve 200₺ değerinde kuponum bulunuyordu. Kuponu uyguladığımda sistemde "kupon uygulandı" uyarısı çıkmasına rağmen, toplam tutarda hiçbir değişiklik olmadı ve ödeme tutarı hala 2700₺ olarak görünüyor...

Penti’den 0404326606 numaralı siparişim, teslim edilmesi gereken tarihten bu yana 7 iş günü geçtiği halde tarafıma ulaşmadı. Siparişin gecikmesiyle ilgili iki kez Penti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunum halen devam ediyor. Siparişimin bir an ön...

Penti’nin internet sitesinden aldığım iki adet sutyenin birini 6 Ekim diğerini 19 Ekim tarihinde İstiklal Caddesi’indeki mağazadan iade ettim. Ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen toplam 1200 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte üç kez Penti müşteri hizmetleri...

12 Kasım’da Penti’nin mobil uygulaması üzerinden 0404671913 numaralı siparişi verdim. Siparişimin iki parça şeklinde gönderileceğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargonun bir parçası elime ulaştı, ancak diğer parçası hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmadı. Ulaşma...

14 Kasım 2025 tarihinde Penti Fatsa City şubesinden kredi kartımla 1125,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir saat sonra mağaza tarafından aranarak işlemin çekilmediği söylendi. Kart hareketlerimi kontrol ettiğimde provizyonda göründüğünü belirttim, o gün mağazaya gitme imkanım olmadığı içi...

11 Kasım 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden İstanbul adresime teslim edilmek üzere 2.099,98 TL tutarında 4 parça ürün siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, siparişimin ancak 7 gün sonra kargoya verilec...

31 Ekim tarihinde Penti'nin kendi internet sitesinden aldığım taytı, iade etmek üzere Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Takip No: 2105883314747). Sipariş numaram: 04044265141. Ürün bedeli olan 599 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Bu süreçte defalarca...