Ana Sayfa
Penti
Sütyen
İndirimli Ürün Stokta Yoktu, Siparişim Keyfi İptal Edildi!

ID:34279272

Abdülkadir sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürün Stokta Yoktu, Siparişim Keyfi İptal Edildi!

Abdülkadir

Penti

19 Kasım 2025 13:43

227

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti satıcısından iç giyim ürünü siparişi verdim (Sipariş No: 442 730 271 5). Siparişim 9 gün boyunca kargoya verilmedi ve bugün (19.11.2025) ürünün tedarikçinin stoğunda bulunmadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bildirim aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kasım indirimleri nedeniyle yoğunluk olduğu için siparişimin gönderilemediği şeklinde yetersiz ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Ayrıca Hepsiburada Pazaryeri olarak stok kontrolünü doğru yapmayarak, müşterileri yanıltıcı bir şekilde satış yapılmasına sebep olmuştur. Ücret iadesi yapılmış olsa da, ürünleri özellikle indirim döneminde uygun fiyata aldığım için aynı ürünlerin, aynı indirimli fiyatla ve yine Penti satıcısından tedarik edilmesini talep ediyorum.

Siparişim Ankara adresine teslim edilecekti. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Penti

20 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti

20 Kasım 2025 13:44

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Abdülkadir

20 Kasım 2025 15:11

Arama yaparak verdikleri bilgi ; Siparişi Hepsiburada'dan vermişsiniz orayla görüşün :) Hepsiburada da firma stoğunda olmadığını belirterek iptal etti diyor hadi gelin çözün bakalım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hazırlık Aşamasındaki Siparişimde Beden Değişimi Ve İptal Talebim Reddedildi

Gizem

Penti

12 Kasım 2025 10:14

445

11 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden sipariş no: 0404674711 ile iç giyim ürünleri satın aldım. Siparişi yanlış beden seçerek verdiğimi, ürünler henüz hazırlanma aşamasındayken fark ettim. 12 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek beden değişimi veya sipari...

hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-3.jpg

hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-2.jpg

hazirlik-asamasindaki-siparisimde-beden-degisimi-ve-iptal-talebim-reddedildi-1.jpg

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Penti Stokta Olan Ürünün Gönderilmemesi

Mahmut

Penti

20 Ekim 2023 09:24

801

Hepsiburada üzerinden eşime indirim zamanında almış olduğum Penti iç çamaşırı tedarik edilemediği için iptal edildi. Öncesinde aynı üründen çok zaman geçmeden satın almıştım ve gönderildi fakat, bu ürün gönderilmedi. Ürün bekleme aşamasındayken güncel fiyatının gördüm ve beklemeye devam ettim. Dün i...

Penti'den İptal Ve İade Karmaşası

Ayla

Penti

27 Şubat 2025 15:07

1.008

Penti online sitesinden 0402941310 sipariş numarası İle 5 adet ürün sipariş ettim. Ürünün 1 tanesini stokta olmasına rağmen kafalarına göre iptal edip ücret iadesi yaptılar. 18 ocakta verdiğim sipariş defaatle aramam sonucu 29 ocakta kargoya verildi. Ben artık gönderilmeyecek diye aynı ürünleri yin...

Şüheda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Hüsranı: Siparişlerim Neden İptal Edildi?

Şüheda

Penti

02 Ocak 2025 22:44

492

Hepsiburada Penti satıcısından 17 Aralık 2024 tarihinde Sipariş Numarası: 418 165 283 5 olan ikincisi yüzde elli indirimli kampanya ile 8 ürün sipariş ettim 30 aralıkta 1 ürün tedarik edilemediği için iptal edildi dendi. Yine de bekledim kargoyu. Hepsiburada'ya kayıtlar açtırdım kargoda mi nerede di...

Kampanya Hüsranı: Siparişlerim Neden İptal Edildi?

Penti Stokta Olan Ürünün Yok Denilerek İptali İsteniyor

Günay

Penti

27 Kasım 2023 11:00

140

Hepsiburada Penti mağazasından 12/11/2023 tarihinde satın almış olduğum ürün hala kargo yapılmadı. Hepsiburada üzerinden açtığım talepte ürünün stokta olmadığı, temin edilemediği, bu sebeple iptalini yapmam gerektiği, iptal etmezsem ertesi gün kendilerinin iptal edeceği bilgisi verildi. Fakat Penti ...