Penti yapamıyorum

06.11.2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404612192 numaralı siparişimle bir tayt satın aldım. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ...

10.11.2025 tarihinde Bursa Zafer Plaza Penti mağazasından 2 al 2 öde kampanyası ile çocuk pijaması satın aldım. Şimdi modelini değiştirmek istiyorum ancak kampanya bittiği için fiyat farkı çıkacağı söylendi. Ataevler Penti mağazasına gittiğimde de, aynı fiyatta bir ürünle değişim yapmak istememe rağ...

Penti online mağazasından 6 Kasım'da o404619552 numaralı siparişimle kampanyalı ürünlerden çorap satın aldım. Siparişim 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildi ve ancak kendi hesabıma girip baktığımda siparişimin iptal edildiğini gördüm. Ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle para iad...

Arkadaşım tarafından hediye olarak Penti online mağazasından alınan spor giyim taytı, ürünü teslim aldıktan bir hafta sonra yıkadığımda ilk yıkamada kumaşı tamamen bozuldu ve kullanılmaz hale geldi. Yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkama yapmama rağmen bu sorunla karşılaştım. Ürünün faturası elim...

1 Kasım’da Ankara Kızılay’daki Penti mağazasından, mağaza danışanına bedenimi sorarak 'Mery Colosia' külotlu çorap satın aldım. Ürünü eve gelip denediğimde bedenin uymadığını fark ettim. Ürünü sadece bir kez denedim ve hiç kullanmadım, herhangi bir hasar ya da yırtık oluşmadı. Mağaza çalışanına güv...

5 Kasım’da Penti mobil uygulaması üzerinden 0404594096 numaralı pijama siparişimi verdim ve 3.500 TL ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde ilgilenileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme olm...

8 Kasım’da Penti’nin internet sitesinden 0404645496 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ankara Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Daha önce böyle b...

13/11/2025 ve 14/11/2025 tarihlerinde, Gebze Center AVM (Kocaeli/Gebze) mağazasında adıma ait olmayan toplam 2.498,78 TL tutarında alışveriş işlemi hesabımda görünmektedir. Söz konusu işlemler bana ait değildir ve herhangi bir şekilde bilgim dışında gerçekleşmiştir. Diğer tarihli fatura ise henüz ha...

11 Kasım’da Penti'den 0404675093 numaralı siparişimle dört ürün aldım. Ancak sadece bir ürünüm kargoya verildi, diğer üç ürün ise stokta olmasına rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve “hazırlanıyor” durumuna dahi geçmedi. Kargoya verilmeyen ürünler: indigo termal etkili oversize polar ceket, si...

8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404636324 numaralı siparişimle külotlu çorap satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendir...

14 Ekim Salı günü Penti online mağazasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla iki adet pamuklu uzun kollu pijama takımı (biri pembe ekoseli, diğeri bordo ekoseli) sipariş ettim. Sipariş numaram: 0404386951. Yaklaşık 10 gün sonra kargo elime ulaştı ancak sadece bordo ekoseli pijama takımım paketten çıkt...

15.10.2025 tarihinde vermiş olduğum 04043907621 numaralı siparişim, yaklaşık 1 ay boyunca “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünmüştür. 10 ve 11 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin kargoya verildiği ancak kaybolduğu bilgisi tarafıma iletilmiştir. Daha şaşırtıcı olan ise şu ki: Ben hiç...

24 Ekim 2025 Cuma günü tarafıma teslim edilen Gri Erkek Çocuk Tom & Jerry Kaymaz Tabanlı Ev Patiği (2 adet) ürününü, 28 Ekim 2025 Salı günü iade ettim. Ürünün iadesi onaylandı ancak 339,98 TL tutarındaki iade bedeli kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram: 0404440459. Konuyla ilgili olarak müşteri hiz...

13.11.2025’te Ankara Ankamall Penti mağazanızda yaşadığım olumsuz bir deneyimi bildirmek istiyorum. Değişim işlemi için mağazaya gittiğimde kasada yoğunluk olmadığı halde yaklaşık 5–10 dakika bekledim. Değişimi doğru kasada yaptığımı düşünerek beklerken, isminin Ezgi olduğunu öğrendiğim personel ben...

07.11.2020 tarihinde Penti’nin kendi internet sitesi üzerinden toplam 6.400 TL tutarında ev giyim, dış giyim ve iç giyim ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: 0404635191). Ancak aradan 5 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen siparişimde hâlâ “siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, ü...

4 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti markasına ait bir atkı siparişi verdim (teslimat numarası: 9900551279). Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödemesini yaptığım 800 TL’lik siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Yaşadı...

24 Ekim’de Penti mobil uygulamasından 0404511364 numaralı, toplam 4.749,96 TL tutarındaki pijama ve iç giyim siparişimi kredi kartı ile verdim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargolanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ...

06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Penti mağazasından 2.899 TL tutarında bir pijama takımı siparişi verdim (#10661911411). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili olarak önce Penti müşteri hizmetlerine ul...

10.11.2025 tarihinde Penti Cep uygulaması üzerinden 3399,98 TL tutarında, sipariş numarası 404638492 ile pijama 2+2 kampanyasından alışveriş yaptım. Kampanya görselinde yanıltıcı bilgi nedeniyle, 2+2 ürün alacağımı düşünerek sipariş verdim. Ancak sistemde herhangi bir uyarı olmadığı için sadece iki ...

Penti internet sitesinden 0404571005 numaralı siparişimle gömlek ve ceket aldım, ödemeyi kapıda yaptım. Ürünleri 6 Kasım’da, etiketleri üzerinde ve kullanılmamış şekilde mağazaya iade ettim. Mağaza çalışanları, kapıda ödeme yaptığım için ücret iadesinin mağazadan değil şirket tarafından yapılacağını...