to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım’da Penti’nin online mağazasından aldığım “Nude Bra” siyah sutyeni mağazadan teslim aldım. Ancak ürünü değiştirmek istediğimde büyük bir sorun yaşadım. Ürünü sadece bir kez denedim, etiketi üzerinde ve kullanılmamış durumda.
Değişim için Halaskargazi, Şişli, Cevahir ve Zorlu’daki toplam 4 farklı şubeye gittim. Fakat tüm şubelerde “bizde teslim kodu çıkmıyor, değişim yapamıyoruz” cevabını aldım ve müşteri hizmetlerini aramam söylendi. Yaklaşık 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; bu sefer de “bizde teslim kodu çıkıyor, bizim yapabileceğimiz bir şey yok, mağazaya gidin” denildi. Herkes sorumluluğu birbirine attı ama sorunum çözülmedi.
Teslimat numaram: 04046294992. Ürünün değişimi için hiçbir ek ücret talep edilmedi, sadece aynı fiyatta başka bir ürünle değişim yapmak istiyorum. Mağaza ve müşteri hizmetleri arasında mağdur edildim, bir an önce ürünümün değişimini talep ediyorum.
19 Eylül 2025 tarihinde Penti’nin online mağazasından 0404217632 numaralı sipariş ile iki adet sütyen satın aldım. Siparişimden yalnızca bir ürün tarafıma ulaştı, diğer ürün ise yaklaşık bir aydır “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki hafta önce ...
11.11.2025 gecesi saat 03:00 civarında Penti’nin online mağazasından 0404671606 numaralı sütyen siparişimi verdim. Aynı gün sabah saat 09:00’da, ürünün kalıbının dar olduğunu öğrendiğim için siparişimi iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin üzerinden 1 saat geçtiği içi...
8 Kasım’da Penti’nin online mağazasından 0404644622 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.399 TL tutarında pijama ve kıyafetler bulunuyor. Siparişin teslimat adresi Kadıköy merkez olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Benz...
11 Kasım 2025 tarihinde Penti’nin resmi internet sitesi üzerinden sipariş no: 0404674711 ile iç giyim ürünleri satın aldım. Siparişi yanlış beden seçerek verdiğimi, ürünler henüz hazırlanma aşamasındayken fark ettim. 12 Kasım 2025’te müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek beden değişimi veya sipari...
Penti’nin online mağazası üzerinden, mobil uygulama aracılığıyla 0403931028 numaralı siparişimde yanlış sütyen ürünü sipariş ettiğimi fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. 2 Ağustos’ta ürünü kargoya verdim ve 4 Ağustos’ta Penti merkezine ulaştığı bilgisini aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağme...
Yorumlar