Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34277592
2
İdil sonuçtan memnun değil

Siparişim Gecikti Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
İdil
Penti
19 Kasım 2025 11:37
252

11 Kasım'da Penti mobil uygulaması üzerinden 0404670875 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Sipariş oluşturulurken 1-7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinden de detaylı açıklama alamamam beni oldukça mağdur etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim hazırlanıp hazırlanmadığını bile öğrenemiyorum. Siparişimle ilgili acilen açıklama yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Penti Logo
Penti
19 Kasım 2025 17:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

Penti Logo
Penti
19 Kasım 2025 17:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Penti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Ebru
Penti
17 Kasım 2025 15:47
191

Penti uygulaması üzerinden satın aldığım pijama takımı yerine yanlış ürün gönderildi. Yanlış gönderilen ürünleri 4 Kasım 2025 Salı günü Penti Genel Merkezi’ne iade ettim ve ürünler aynı gün teslim edildi. Sipariş numaram: 04044552251. Aradan geçen sürede 1.659,98 TL tutarındaki ücret iadem yapılmad...

1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Penti'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi

profile
Nalan
Penti
07 Kasım 2024 19:23
91

Penti internet sitesinden 25 Ekim tarihinde 0402181099 sipariş numaralı dört adet pijama takımı sipariş ettim. 7 Kasım olmasına rağmen ürünler tedarik edilmedi. Bir pijama takımı stokta olmasına rağmen iptal edildi. Şikayet için aradığımda, şikayet talebi oluşturabileceklerini fakat şikayet için ger...

Penti'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi
Penti'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Teslimat Seçeneği Sorunu

profile
Bahar
Penti
22 Ekim 2025 21:48
585

Penti online mağazasından 0404481831 numaralı siparişimle toplam 3500 TL tutarında dört adet pijama takımı satın aldım. Sipariş sırasında mağazadan teslim alma seçeneğini işaretlediğimi hatırlamama rağmen, ürünlerim eski adresime yönlendirilmiş. Eski adresimde kimse bulunmuyor ve çalıştığım için tes...

1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime De Dönülmüyor!

profile
Ayse
Penti
28 Ekim 2025 11:25
101

15 Ekim tarihinde Penti'den sipariş verdiğim pijama, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş numaram: 0404266170. Teslimat adresim Ankara’daki ev adresimdir. Ürünün teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “En kısa sürede dönüş ...

siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-donulmuyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Penti Sipariş Penti müşteri hizmetleri Penti kart Penti sipariş gecikmesi Penti uygulama
Benzer Şikayet Yaz

Penti Kategorileri

TrustBuy Skoru