Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
İdil sonuçtan memnun değil

Siparişim Gecikti Bilgi Verilmedi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

İdil
19 Kasım 11:37
228

11 Kasım'da Penti mobil uygulaması üzerinden 0404670875 numaralı siparişimle pijama takımları satın aldım. Teslimat adresim Ankara/Yenimahalle. Sipariş oluşturulurken 1-7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün 19 Kasım olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da e-posta almadım. Siparişimin durumu hakkında hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve müşteri hizmetlerinden de detaylı açıklama alamamam beni oldukça mağdur etti. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim hazırlanıp hazırlanmadığını bile öğrenemiyorum. Siparişimle ilgili acilen açıklama yapılmasını ve ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 17:25 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

19 Kasım 17:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve Geciken İade: Penti Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ebru
17 Kasım 15:47
155
1
Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Nalan
07 Kasım 2024 19:23
91
Penti'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi
Penti'den Sipariş Edilen Ürünlerin Teslim Edilmemesi
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Teslimat Seçeneği Sorunu

Bahar
22 Ekim 21:48
494
1
Ayse sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebime De Dönülmüyor!

Ayse
28 Ekim 11:25
91
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-donulmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Penti Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru