to read complaints and reviews, or file yours.Penti İnternet Sitesinde Yanıltıcı 2li Paket İfadesiyle Mağduriyet Yaşadım
Penti’nin internet sitesinde erkek pijama almak için üye oldum. Ürün sayfasında görsele eklediğim üzere “2’li paket” ifadesi yer almasına rağmen, aslında sadece tek pijama takımı olduğu ortaya çıktı. Diğer pijama takımlarında böyle bir ifade kullanılmamış. Bu da demek oluyor ki bu ürünün 2 tane olması gerek. Ancak müşteriyi yanıltmak istiyorsanız başka tabi. Burası Türkiye dedim alışverişi tamamlamadan önce müşteri temsilcisini aradım. Bana ürün bilgisinin yanlış olduğunu söyledi. Düzeltin dedim hala aynı şekilde duruyor.
Bu şekilde yanıltıcı reklam yapılmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Ürün bilgisinin doğru şekilde güncellenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Penti gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Görüşlerinizin ilgili departmanımız ile paylaşıldiğını belirtmek isteriz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
