Penti İade Sürecinde Haksız Ödeme Tutulması Ve Ürünlerin Kabul Edilmemesi

Penti İade ürünlerin Ödemesinde Sorun Çıkarıyor:-

27 Ekim 2026 Salı günü Penti internet mağazasından 7,198 TL tutarında 8 adet pijama alışverişi yaptım.

XL beden olarak ısmarladığım Pijama takımları dar geldiği için hemen ertesi gün sitesindeki iade prosedürünü uygulayarak aldığım İade Koduyla ilgili kargo firmasına teslim ettim. ( Ambar Tesellüm fişi var.)

Birkaç gün sonra, bugün (5.11) iademin kabul edilmediğini ve ürünlerin tarafıma geri gönderileceğini öğrendim.

Çağrı merkezini aradım, bana 8 adet ürünün geldiğini, ancak iadesi istenen ürünler işaretlenmediği için iadenin kabul edilmediği söylendi.

Bu mantık dışı uygulama yüzünden karşılığını alamadığım 7,198.-tl mı haksız yere uzun süre elinde tutarak müşterisine lüzumsuz bir mağduriyet yaşatan PENTİ’den şikayetçiyim.

Gayet sert bir üslupla ürünler elime ulaştığında mağazadan iade edebileceğim söylendi. Bakalım daha ne kadar bekleyeceğim.
İlginize ve bilginize.

Figen O******