to read complaints and reviews, or file yours.Penti Kampanyasında Defolu Pijama Değişiminde Ekstra 20 TL Ücret İtirazı
Penti.com üzerinden 0407143095 sipariş numarası ile “2 al 1 öde” kampanyasından 4 adet pijama satın aldım. Aldığım ürünlerden ikisini beden sebebiyle, birini ise defolu olduğu için Ankara Nata Vega Penti mağazasında 25.10.2026 tarihinde değişime götürdüm.
Defolu olan pijamayı farklı bir seriyle değiştirmek istedim. Verdiğim pijama 2.199 TL, aldığım yeni pijama ise 1.799 TL olmasına rağmen kasadaki görevli benden 20 TL fark tahsil etti. Yani sorunlu ve defolu ürünü iade etmeyip sadece değişim yapmama rağmen, fiyat olarak daha düşük bir ürün almama karşın ekstra ücret ödemiş oldum.
Hangi hesaplama yöntemiyle bu sonuca ulaşıldığını anlamıyorum ve bu uygulamayı hem kampanyanın ruhuna hem de tüketiciye karşı adil bulmuyorum. 2.199 TL’lik ürünü verip 1.799 TL’lik ürün alarak bir de üzerine 20 TL ödemiş olmamın firma tarafından incelenmesini, kampanyanın doğru şekilde uygulanmasını ve haksız tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
