Penti Ayıplı Sütyen Yıkanırken Parçalandı, İade Ve Ücret Geri Ödemesi Talebi

Penti uygulamasından kahverengi Cream LoL pedli push up sütyen satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, giymeden önce hijyen açısından yıkamak istedim. Sadece 15 dakikalık programda, 30 derecede yıkamama rağmen sütyen makineden kenar kısımlarında sökülmeler ve yırtıklar oluşmuş, adeta paramparça olmuş şekilde çıktı.

Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ürünü mağazaya teslim etmem gerektiği söylendi. Yakınımda Penti mağazası olmadığını belirttiğim halde, bunun dışında hiçbir çözüm sunulamayacağı ifade edildi. Ürünü daha hiç kullanmadan bu hale gelmesi ve aynı gün teslim alıp aynı gün yıkamama rağmen sorumluluğun tamamen üzerimden alınmaya çalışılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 0407224016’dır. Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını, ücret iadesinin yapılmasını veya mağazaya gitmek zorunda bırakılmadan, kargo yoluyla gönderim gibi makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.