Osmaniye Park 328 Penti Mağazasında Saygısız Ve Ayrımcı Çalışan Davranışı

Osmaniye Park 328 Penti mağazasında bugün yaşadığım saygısız ve ilgisiz tavır nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağaza çalışanlarının müşterilere eşit ve nazik davranmadığını, kişiye göre muamele yaptıklarını çok net şekilde hissettim.

Ürün bakarken beden sorduğumda, çalışanlardan biri “o beden yok, dedim ya, daha ne soruyorsunuz? ” tarzında bir ifadeyle son derece kaba ve ters bir yanıt verdi. Kasaya geldiğimde ise ben beklerken çalışanların başka müşterilerle ilgilenmeye devam ettiğini, beni ikinci plana attıklarını gördüm. Hem sözlü tavırları hem de beden dili ve mimikleriyle rahatsız edici, küçümseyici bir tutum sergilediler. Bu davranışlar sonucunda seçtiğim ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Müşteriyi bu kadar rahatsız eden ve ayrımcılık hissi uyandıran bu yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Osmaniye Park 328 şubesindeki kamera kayıtlarının incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şubenin müşteri memnuniyeti konusunda daha dikkatli ve özenli olması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.