to read complaints and reviews, or file yours.Penti’nin 2 Al 1 Öde Kampanyası Erken Değiştirildiği İçin Şikayet
Penti’nin internet sitesinde ev giyim ve aktif giyim başta olmak üzere birçok üründe uygulanan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanmak için alışveriş yapmayı planlıyordum. Kampanyanın sitede yazan bitiş tarihi 6 Kasım’dı, bu nedenle acele etmeden ürünlerimi sepete eklemeyi düşünüyordum.
Ancak 4 Kasım akşam saat 21.00 civarında siteye tekrar girdiğimde, kampanyanın erken bitirilip “2 al 2 öde” şeklinde değiştirildiğini gördüm. Kampanyanın duyurulan tarihinden önce ve müşteriye önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu şekilde değiştirilmesini hiç adil bulmuyorum.
6 Kasım’a kadar geçerli olduğu belirtilen “2 al 1 öde” kampanyasının, benim de almak istediğim ürünler için ilan edilen son tarihe kadar geçerli olacak şekilde eski haliyle uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde planladığım alışverişi gerçekleştirmeyeceğimi ve bu durumun marka tercihimi olumsuz etkileyeceğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına bize ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
