to read complaints and reviews, or file yours.Sayın Penti Müşteri İlişkileri, 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.10 sıralarında Gebze Center AVM'de bulunan Penti mağa...zanızda daha önce satın aldığım bir alt çamaşırının bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Hijyen kuralları gerekçe gösterilerek değişim yapılamayacağı bildirildi. B
"Mağaza müdürü bulunduğum konumdan alarmlı ürünü teslim aldı ve yeni ürünü teslim etti. Teşekkürler."
19 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour içinde yer alan Penti mağazasında ürün denemek için deneme kabinlerine gi...rdiğimde, neredeyse tüm kabinlerin içinde erkeklerin bulunduğunu gördüm. Kadın ve erkek kabinlerinin ayrı olmaması, özellikle iç giyim satan bir mağaza için son derece rahatsız edi
Pazar günü öğle saatlerinde kız arkadaşımla birlikte Rings AVM’deki Penti mağazanıza girdik. Kız arkadaşım alışveriş yap...mak için mağazaya biraz hızlı bir şekilde koşar adım girdi. O esnada kasada görevli olan B**** Hanım’ın “Sanki ahıra giriyorlar” gibisinden bir ifade kullandığını duydum. Bu söyle
6 Haziran’da Penti’nin Özdilek AVM şubesinden tatilde kullanmak üzere plaj ...havlusu satın aldım. Mağazada satın almadan önce bir havluyu açıp baktığımd
Yaklaşık 3 ay önce Penti’nin penti.com sitesi üzerinden bir adet modal sweatshirt ve bir adet eşofman altı satın aldım. ...Bu ürünlerin 6 ay garantisi olmasına rağmen, yaklaşık 1 ay gibi çok kısa bir sürede yoğun şekilde tüylenme ve deformasyon oluştu, ürünlerin görüntüsü ve dokusu belirgin şekilde boz
"Teşekkürler"
18 Temmuz tarihinde Ankara Antares AVM’deki Penti mağazasında bir pijama al...mak isterken etiket ve fiyatlandırma konusunda çok şaşırtıcı ve rahatsız ed
17.07 Cuma günü öğle saatlerinde Pendik Doğu Mahallesi Gazipaşa Caddesi’ndeki Penti mağazasına, plaj giyim ürünlerinden ...faydalanmak için özellikle 2 al 1 öde kampanyası kapsamında alışveriş yapmak üzere gittim. Kampanyanın başladığını biliyordum, mağaza içinde de birçok yerde afişler asılıydı. Alışv
18.07.2026 tarihinde Antalya Konyaaltı Migros AVM içindeki Penti mağazasında depodan ürün getirilmesini istedim. Ürünü 1...0 dakika içinde depodan getireceklerini söylemelerine rağmen yaklaşık 45 dakika geçmesine karşın hâlâ ürünü teslim etmediler. Bu süre boyunca birkaç kez sorduğumda yalnızca “bekle
25 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Silivri Vega AVM (Maxi) Penti mağazasından 85b bedeninde bir sütyen denedim. Ürünü beğe...ndiğim ve mağazada bulunan kampanyadan yararlanmak istediğim için görevli personelden aynı modelden 85b beden olarak 3 adet istedim. Personel ürünleri paketleyip getirdi, ben de ma
1 Temmuz tarihinde Penti’nin online mağazasından 0406328806 numaralı siparişimle 2 adet üst iç çamaşırı satın aldım. Ürü...nlerim kargo sürecinde kaybolduğu için siparişim iade edildi, ancak üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 519,99 TL tutarındaki ö
17.07.2026 tarihinde Penti Gebze Center mağazasında yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağazada alışverişim...i tamamlayıp kasaya geldiğimde, kasadaki satış danışmanı bana üç al iki öde kampanyası olduğunu, bu kampanyadan faydalanmam için bir ürün daha almam gerektiğini söyledi. O sırada b
Yaklaşık 3 ay önce İzmir İzmir Park Penti mağazasından yeni sezon ürünü olarak 2 adet kapri satın aldım. Ürünleri ilk ke...z giydiğimde, daha ilk kullanımda aşırı derecede tüylendi ve ürünlerin görüntüsü tamamen bozuldu. Yeni sezon diye aldığım ürünlerin ilk giyimde bu hale gelmesi hem kalite açısında
16.06.2026 tarihinde Penti online mağazasından 267,48 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, ne ürünlerim gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 0406205645, teslimat adresim İstanbul Bak
Penti’nin online mağazasından yaklaşık 1 ay önce dış giyim eşofman satın aldım. Ürünü yalnızca 1 haftadır giyiyor olmama... rağmen ciddi şekilde tüylenme sorunu yaşadım. Aynı üründen kızım ve kardeşim de aldı ve onların ürünlerinde de aynı şekilde tüylenme oldu, yani sorun tek ürüne özel değil. Penti’
14 Temmuz günü İstanbul Ataşehir Optimum AVM’deki Penti mağazasından eşime m beden bir korse satın aldım. Ürünü yanlış b...eden aldığımı fark edince 17 Temmuz’da aynı mağazaya giderek XL bedenle değişim talebinde bulundum. Mağazada ürün hiç giyilmemiş olmasına rağmen “giyilmeyen korse değişim olmuyor”
Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce ürün kodu PLFIIPUH26IY olan mayoyu, yüzde 25 ...indirim kampanyası kapsamında satın aldım. Mayoyu sadece bir kez giymeme rağmen iplikleri çıktı ve sökülme yaptı. Aramızda 1 saatlik mesafe olduğu için hemen gidemediğim mağazaya d
Ankara Metromall AVM’de bulunan Penti Mağazası’ndan “2 al 2 bedava” kampanyası kapsamında ürün satın aldım. Aldığım ürün... mağazada bulunmadığı için daha önce bir kez değişim işlemi yapmıştım. Ancak değiştirdiğim ürün de uygun olmayınca 16 Temmuz tarihinde tekrar değişim yapmak istedim. Aradığım ürün
30.06.2026 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Penti mağazasından satın aldığım pijama takımının alt parçası ilk yıkamada ...ciddi şekilde çekti. Yıkama öncesinde bileklerime kadar uzanan pijama altı, soğuk suda ve sadece 12 dakika süren kısa bir programda yıkamama rağmen bariz şekilde kısaldı ve paçalar
16.07.2026 tarihinde akşam saatlerinde İzmir Hilton AVM’deki Penti şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. M...ağazanın kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, deneme kabinlerinin 21.30’da kapatılmış olduğunu öğrendim. Ürün alırken denemek istediğimde, erkek reyon görevlisi kabinin önüne gelip
Penti’nin online mağazasından 12 Temmuz tarihinde çıkarılabilir pedli olarak belirtilen bir sütyen satın aldım. Ürün say...fasında açıkça çıkarılabilir pedli yazmasına rağmen tarafıma gönderilen sütyende ped bulunmuyor ve ürün, ilan edilen özellikleri taşımıyor. Ürünün görseli ve ilan edilen özellikle
Penti’den uzun süredir düzenli olarak SMS reklam ve bilgilendirme mesajları alıyorum ve artık bu mesajları kesinlikle al...mak istemiyorum. Mesajlar Penti adıyla geliyor, herhangi bir mağaza ismi yer almıyor. Bugün defalarca kez, SMS’lerde belirtilen 3525 numarasına ret mesajı gönderdim; ancak her sef
11 Temmuz Cumartesi günü Penti mobil uygulaması üzerinden 0406400738 numaralı siparişi verdim. Ödeme aşamasında siparişi...mle ilgili “en geç 16 Temmuz Perşembe günü mağazadan alacağım” bilgisi açıkça yazıyordu. Ürünlere 16 Temmuz’da kesin olarak ihtiyacımız olduğu için bu süreye güvenerek siparişi tam
30 Nisan’da Muğla Festiva AVM’deki Penti mağazasından, 1 alana 1 bedava kam...panyası kapsamında biri kızıma, diğeri hediye etmek üzere Kız Çocuk Sarı Ar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %69
