to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Şubat Çarşamba günü saat 18:30–19:00 arasında Ankamall AVM giriş katta bulunan Penti mağazasına iç giyim almak için gittim. Elimde aradığım ürünün barkod fotoğrafı olmasına rağmen çalışan kişiye gösterdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “Ben böyle bulamam, istedikleriniz şurada, buradan bakı...
Penti’nin kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta aldığım Lotus sutyenler, mavi beyaz puantiyeli pijama takımı ve kırmızı pijama takımı, ilk yıkamamın ardından ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Ürünleri üç kez yıkamama rağmen koku geçmedi; aksine diğer çamaşır...
05.02.2026 tarihinde Penti Capacity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada devam eden “3 al 2 öde” kampanyasının ne zaman biteceğini sordum. Kasada görevli olan İ**** Hanım, bu soruma son derece azarlayıcı ve kaba bir ses tonuyla “bilmiyorum” diyerek cevap verdi. Sadece kampan...
Penti’den 30 Ocak tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında, 2 adet iç giyim ürünü ve 1 adet çoklu çorap paketinden oluşan bir online alışveriş yaptım. Siparişim mağazaya teslimat şeklindeydi ve ürünleri Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinden teslim alacaktım. Ancak tek siparişim iki ayrı kargo şeklinde...
Bahçelievler Ankara’daki Penti mağazasından kızım için aldığım külotlu çorap, ilk kullanımda hemen yırtıldı. Üstelik bunu aynı marka çorapta 3. Kez yaşıyorum. Paramızı veriyoruz ama ürünler daha ilk kullanımda çöp oluyor, gerçekten yazık. Şikayete konu olan çorabı geçen hafta, 1 Şubat Pazar günü sa...
1 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 0405384072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 4 parça ürün vardı ve siparişi Watergarden mağazadan teslim almayı seçtim. Aynı gün, yani 1 Şubat 2026’da siparişim sistemde “teslime hazır” olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde yalnız...
Penti’den 26 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM şubesinden Lotus Lace model, kodu 6300671779385 olan sütyeni kampanya kapsamında toplam 4 adet sütyenle birlikte, her birine yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu ürünü kullandığımda, tel kısımlarının denk geldiği yerler vücudumu k...
Penti’nin online mağazasından 22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım sutyeni, etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde ve normal koşullarda kullandım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra sütyenin arka tarafındaki kopçası kopmak üzere bir hale geldi ve belirgi...
23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Aralık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko...
Yaklaşık iki gün önce eşimle birlikte Penti Emar mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada çalışan personelin başörtülü olan eşime karşı tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı. Eşimle doğru düzgün ilgilenilmedi, yardımcı olmak yerine sürekli arkasından söylenip rahatsız edici tavırlar sergilendi...
"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Şikayeti yazar yazmaz marka iletişime geçti, satın aldığım mağazanın müdiresi sanırım çok yardımcı oldu. Kısa sürede geri dönüş sağlanıp ürünümün değişimi yapıldı. Bir marka ve mağazada görmek istediğimiz ilgi ve geri dönüş hızı budur. Penti marka ve Kastamoll mağaza çalışanlarına teşekkür eserim."
14 Ocak tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gönderdim ve kargo takibine göre 20 Ocak’ta iade birimine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesab...
Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce doğumdan sonra giymek üzere bir pijama takımı satın aldım. Takımı ilk kez giymeme rağmen çok kısa sürede alt kısmı diz yaptı, kumaşı kalitesiz bir görünüm aldı ve formunu hemen kaybetti. Ayrıca pijama altının bir paçası diğerinden...
Penti’nin online mağazasından 15 Aralık tarihinde satın aldığım sütyenin teli sadece 2 yıkamada çıktı. Ürünü normal yıkama koşullarında, etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipa...
29.01.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM’deki Penti mağazasından “stop serisi, kaçsa da yırtılmaz” ibareli bir çorap satın aldım. Ürüne 299 TL ödedim. Ancak çorabı giydikten sonra yaklaşık yarım saat içinde ciddi şekilde yırtıldı ve üzerinde vaat edilen dayanıklılıkla hiçbir şekilde örtüşmeyen bi...
Penti’den mağazadan aldığım iç giyim ürününün metal klips kısımlarında kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından paslanma olduğunu fark ettim. İç çamaşırı gibi doğrudan tenle temas eden bir üründe kullanılan malzemenin bu şekilde paslanması, hem hijyen hem de insan sağlığı açısından beni ci...
28 Ocak Çarşamba günü İstanbul Armoni Park AVM’deki Penti mağazasından bir sütyen ve külot satın aldım. Eve gelir gelmez ürünleri yıkadım ve kuruma aşamasında ürünlerden çok yoğun, plastik yanığına benzer bir koku geldiğini fark ettim. Yıkamadan önce böyle bir koku kesinlikle yoktu, bu nedenle kumaş...
6 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Piazza şubesinden Penti marka bir termal tayt satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, ilk giydiğim gün içerisinde taytta yoğun tüylenme oluştu. Termal bir taytın ilk kullanımda bu kadar tüylenmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. ...
İzmir Alsancak gül sokak’taki Penti mağazasından bugün iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım ürünler zaten tamamen mahremiyet gerektiren iç çamaşırı ürünleri olmasına rağmen, kasada bana sadece karton poşet seçeneği sunuldu ve bu poşet için 5 TL ücret ödedim. Bugün hava yağmurluydu ve şemsiyem olm...
Penti’nin online mağazasından 22.12.2026 tarihinde içi pelüşlü siyah külotlu çorap ürününden, yurt dışı seyahatimde kullanmak üzere kardeşlerimle birlikte birer adet satın aldık. Ürünü sadece bir kez giymemize rağmen çoraplarda hemen pamuklanma oluştu ve beklediğim kalitenin çok altında bir performa...
Penti’den hem İzmir Forum Bornova şubesinden hem de Kocaeli 41 Burda şubesinden aldığım çoraplarla ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kadın‑erkek fark etmeksizin aldığım tüm çoraplar, daha ilk giyimde, üstelik hiç yıkanmadan yırtık çıkıyor. Toplamda 10 adet erkek çorabını “1 al...
27 Ocak tarihinde Antalya’daki 5M Migros mağazasının içindeki Penti bölümünden kızım için “Kız Çocuk Retro Oyuncak Desenli Pamuklu Uzun Kollu 2'li Pijama Takımı” aldık. Eve geldiğimizde aldığımız ikili takımlardan birinin alt pijamasının hiç olmadığını fark ettik. Kızımın ertesi gün okulda pijama pa...
"Sorunsuz bir şekilde değişimim yapıldı."
Penti 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
