to read complaints and reviews, or file yours.
6 Şubat 2026 tarihinde saat 12:36 civarında Brandium AVM’deki Penti mağazasına girdim. Sütyen deneme aşamasındayken beğe...nmediğim için almaktan vazgeçtim. Bu sırada mağaza çalışanlarının kendi aralarında, benim üzerimden dalga geçer gibi gülüştüklerine şahit oldum ve bu durum beni oldukça rahatsız et
4 Şubat 2026 tarihinde Adana Çukurova Adanorm Penti mağazasından “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak 3 adet sütyen ...satın aldım. İlk alışverişimde 2.200 TL ödeme yaptım. Daha sonra aldığım sütyenlerden siyah olanı, aynı fiyata satılan başka bir sütyenle değiştirmek istedim. Kasada değişim işlem
Penti’nin internet sitesinden 19 Ocak tarihinde, indirim döneminde 540 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Sipari...şi Penti İstanbul Mühürdar Caddesi şubesine teslim olacak şekilde verdim ve en geç 3 gün içinde mağazaya ulaşacağı bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağ
4 Şubat Çarşamba günü saat 18:30–19:00 arasında Ankamall AVM giriş katta bulunan Penti mağazasına iç giyim almak için gi...ttim. Elimde aradığım ürünün barkod fotoğrafı olmasına rağmen çalışan kişiye gösterdiğimde, son derece umursamaz bir tavırla “Ben böyle bulamam, istedikleriniz şurada, buradan bakı
Penti’nin kendi internet sitesinden geçtiğimiz hafta aldığım Lotus sutyenler, mavi beyaz puantiyeli pijama takımı ve kır...mızı pijama takımı, ilk yıkamamın ardından ürünlerden ağır ve rahatsız edici bir kimyasal koku yayılmaya başladı. Ürünleri üç kez yıkamama rağmen koku geçmedi; aksine diğer çamaşır
05.02.2026 tarihinde Penti Capacity şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada devam eden “3 al 2 öde”... kampanyasının ne zaman biteceğini sordum. Kasada görevli olan İ**** Hanım, bu soruma son derece azarlayıcı ve kaba bir ses tonuyla “bilmiyorum” diyerek cevap verdi. Sadece kampan
Penti’den 30 Ocak tarihinde yaklaşık 1200 TL tutarında, 2 adet iç giyim ürünü ve 1 adet çoklu çorap paketinden oluşan bi...r online alışveriş yaptım. Siparişim mağazaya teslimat şeklindeydi ve ürünleri Ankara Bahçelievler 7. Cadde şubesinden teslim alacaktım. Ancak tek siparişim iki ayrı kargo şeklinde
Bahçelievler Ankara’daki Penti mağazasından kızım için aldığım külotlu çorap, ilk kullanımda hemen yırtıldı. Üstelik bun...u aynı marka çorapta 3. Kez yaşıyorum. Paramızı veriyoruz ama ürünler daha ilk kullanımda çöp oluyor, gerçekten yazık. Şikayete konu olan çorabı geçen hafta, 1 Şubat Pazar günü sa
1 Şubat 2026 tarihinde Penti’den 0405384072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde toplam 4 parça ürün vardı ve sipar...işi Watergarden mağazadan teslim almayı seçtim. Aynı gün, yani 1 Şubat 2026’da siparişim sistemde “teslime hazır” olarak görünmeye başladı. Bunun üzerine mağazaya gittiğimde yalnız
Penti’den 26 Kasım 2025 tarihinde Muğla Fethiye Erasta AVM şubesinden Lotus Lace model, kodu 6300671779385 olan sütyeni ...kampanya kapsamında toplam 4 adet sütyenle birlikte, her birine yaklaşık 1200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak bu ürünü kullandığımda, tel kısımlarının denk geldiği yerler vücudumu k
Penti’nin online mağazasından 22 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım sutyeni, etiketinde yer alan yıkama ve kullanım talim...atlarına tamamen uygun şekilde ve normal koşullarda kullandım. Ancak ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra sütyenin arka tarafındaki kopçası kopmak üzere bir hale geldi ve belirgi
23 Aralık 2025 tarihinde Penti mobil uygulaması üzerinden toplam 6 ürünlük bir sipariş verdim. Bu siparişimin 5 ürünü Ar...alık ayında teslim edildi, ancak iç çamaşırı olan son ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Uygulamada ilgili ürün hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve süreç ilerlemiyor. Bu ko
Yaklaşık iki gün önce eşimle birlikte Penti Emar mağazasına alışveriş için gittik. Mağazada çalışan personelin başörtülü... olan eşime karşı tavırları son derece kırıcı ve saygısızdı. Eşimle doğru düzgün ilgilenilmedi, yardımcı olmak yerine sürekli arkasından söylenip rahatsız edici tavırlar sergilendi
"Sorunumu anında çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Şikayeti yazar yazmaz marka iletişime geçti, satın aldığım mağazanın müdiresi sanırım çok yardımcı oldu. Kısa sürede geri dönüş sağlanıp ürünümün değişimi yapıldı. Bir marka ve mağazada görmek istediğimiz ilgi ve geri dönüş hızı budur. Penti marka ve Kastamoll mağaza çalışanlarına teşekkür eserim."
14 Ocak tarihinde Penti’nin online mağazasından bir pijama takımı satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek için geri gön...derdim ve kargo takibine göre 20 Ocak’ta iade birimine ulaştı. Ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemenin iadesi hesab
Balıkesir Edremit Kipa AVM’deki Penti mağazasından yaklaşık 2 ay önce doğumdan sonra giymek üzere bir pijama takımı satı...n aldım. Takımı ilk kez giymeme rağmen çok kısa sürede alt kısmı diz yaptı, kumaşı kalitesiz bir görünüm aldı ve formunu hemen kaybetti. Ayrıca pijama altının bir paçası diğerinden
Penti’nin online mağazasından 15 Aralık tarihinde satın aldığım sütyenin teli sadece 2 yıkamada çıktı. Ürünü normal yıka...ma koşullarında, etiketindeki talimatlara uygun şekilde kullandım ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipa
29.01.2026 tarihinde Bursa Özdilek Park AVM’deki Penti mağazasından “stop serisi, kaçsa da yırtılmaz” ibareli bir çorap ...satın aldım. Ürüne 299 TL ödedim. Ancak çorabı giydikten sonra yaklaşık yarım saat içinde ciddi şekilde yırtıldı ve üzerinde vaat edilen dayanıklılıkla hiçbir şekilde örtüşmeyen bi
28 Ocak Çarşamba günü İstanbul Armoni Park AVM’deki Penti mağazasından bir sütyen ve külot satın aldım. Eve gelir gelmez... ürünleri yıkadım ve kuruma aşamasında ürünlerden çok yoğun, plastik yanığına benzer bir koku geldiğini fark ettim. Yıkamadan önce böyle bir koku kesinlikle yoktu, bu nedenle kumaş
6 Ocak tarihinde Kahramanmaraş Piazza şubesinden Penti marka bir termal tayt satın aldım. Ürünü henüz hiç yıkamadan, ilk... giydiğim gün içerisinde taytta yoğun tüylenme oluştu. Termal bir taytın ilk kullanımda bu kadar tüylenmesi, ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
İzmir Alsancak gül sokak’taki Penti mağazasından bugün iç çamaşırı alışverişi yaptım. Aldığım ürünler zaten tamamen mahr...emiyet gerektiren iç çamaşırı ürünleri olmasına rağmen, kasada bana sadece karton poşet seçeneği sunuldu ve bu poşet için 5 TL ücret ödedim. Bugün hava yağmurluydu ve şemsiyem olm
Penti’nin online mağazasından 22.12.2026 tarihinde içi pelüşlü siyah külotlu çorap ürününden, yurt dışı seyahatimde kull...anmak üzere kardeşlerimle birlikte birer adet satın aldık. Ürünü sadece bir kez giymemize rağmen çoraplarda hemen pamuklanma oluştu ve beklediğim kalitenin çok altında bir performa
Penti’den hem İzmir Forum Bornova şubesinden hem de Kocaeli 41 Burda şubesinden aldığım çoraplarla ilgili yaşadığım memn...uniyetsizliği paylaşmak istiyorum. Kadın‑erkek fark etmeksizin aldığım tüm çoraplar, daha ilk giyimde, üstelik hiç yıkanmadan yırtık çıkıyor. Toplamda 10 adet erkek çorabını “1 al
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %76