Euro Etiketiyle Penti Mağazasında Fiyatlandırma Hatası

18 Temmuz tarihinde Ankara Antares AVM’deki Penti mağazasında bir pijama almak isterken etiket ve fiyatlandırma konusunda çok şaşırtıcı ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünün etiket fiyatı Türk Lirası yerine Euro para birimiyle yazılmıştı. Türkiye Cumhuriyeti sınırları içinde bugüne kadar tüm mağazalarda fiyatların Türk Lirası cinsinden yazıldığını görmeye alışkınız, bu yüzden yabancı para birimiyle etiket görmek son derece yanlış ve kabul edilemez geldi.

Kasada işlemi yapmak üzereyken, kasa görevlisi etiket fiyatının Euro olarak yazdığını, bunu Türk Lirasına çevirip o şekilde satmak zorunda olduklarını söyleyerek benden ücreti Euro baz alınarak talep etti. Bu durum üzerine ürünü almaktan vazgeçtim. Buna rağmen kasada işlemi sanki ürünü almışım gibi kapatıp sonra iptal ettiler. Fiyatlandırmanın Euro üzerinden yapılması ve müşteriye bu şekilde yansıtılmaya çalışılması, Türkiye’deki yasal ve yerleşik uygulamalarla bağdaşmadığı gibi, müşteri güvenini de ciddi anlamda zedeliyor.

Türkiye Cumhuriyeti’nde faaliyet gösteren bir markanın fiyatlarını açık ve anlaşılır şekilde Türk Lirası üzerinden göstermesi gerektiğini, hangi ülkeye giderseniz gidin mağazaların kendi yerel para birimleriyle satış yaptığını Penti’nin de çok iyi bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Penti’den, Türkiye’deki mağazalarında tüm ürün etiketlerinin Türk Lirası cinsinden ve şeffaf şekilde düzenlenmesini, Euro gibi yabancı para birimleri üzerinden fiili satışa yönlendiren bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini ve bu konuda kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.