Kadın İç Giyim Kabinlerinde Erkeklerin Bulunması Mahremiyeti Zedeledi
19 Temmuz tarihinde İstanbul Maltepe Carrefour içinde yer alan Penti mağazasında ürün denemek için deneme kabinlerine girdiğimde, neredeyse tüm kabinlerin içinde erkeklerin bulunduğunu gördüm. Kadın ve erkek kabinlerinin ayrı olmaması, özellikle iç giyim satan bir mağaza için son derece rahatsız edici bir durum oluşturdu. İç giyim denenen bir alanda bu kadar güvensiz ve konforsuz bir ortamla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağazaya karşı güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Bu durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde ise son derece umursamaz bir tavırla “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir karşılık aldım. Müşteri mahremiyetinin bu kadar önemli olduğu bir konuda, çalışanların bu ilgisiz ve umursamaz yaklaşımı yaşadığım rahatsızlığı daha da artırdı.
İç giyim mağazası olmasına rağmen kadın ve erkek kabinlerinin ayrı olmaması ve bu konuda herhangi bir düzenleme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Deneme kabinlerinin kadın ve erkek olarak ayrılmasını, müşterinin mahremiyetini ve güvenliğini önceleyen bir düzenleme yapılmasını ve personelin de bu konuda daha duyarlı ve saygılı davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi













